Missions

• Répondre aux demandes entrantes de nos clients sur nos canaux de communication
• Participer à des missions ponctuelles visant à améliorer le service client de Se Domicilier
• Travailler en étroite collaboration avec les autres BU de Se Domicilier pour assurer une parfaite satisfaction client. En fonction de ton profil, performance et envie, tu peux être amené à évoluer sur projets et/ou des missions commerciales, de formation et de management.

• Tu as à coeur d’apporter une expérience client de qualité.
• Tu écoutes et comprends les problèmes dans l’optique de toujours apporter des solutions
• Tu sais convaincre et être tenace
• Rigoureux et autonome
• Dynamique et bon relationnel.
• Très bonne expression écrite, orale et tu es à l’aise au téléphone.

• Entretien téléphonique avec notre pôle RH
• Étude de cas à domicile
• Entretien physique au bureau avec la Head of Care et une partie de l’équipe