Contexte

Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale engagé dans une mission essentielle de service public, au service de la cohésion sociale et du bien-vivre ensemble. Chaque jour, ce sont près de 400 000 allocataires et l'ensemble des familles parisiennes qui bénéficient de l'action de la Caf.

Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous êtes animé(e) par l'intérêt général, les valeurs de solidarité et le travail en équipe ?

Intégrez la Direction des Prestations familiales, où près de 500 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour garantir une relation de service de qualité et le paiement à juste droit des prestations.

Depuis 2024, le Département d'Appui à la Production (D.A.P) regroupe quatre services supports, dont le service Gestion de la Personne et des Tiers. Dans un contexte d'évolution des pratiques et de renforcement de l'expertise, ce service souhaite se renforcer en recrutant un(e) gestionnaire de la personne et des tiers expert(e).

Mission/Activités

Rattaché(e) à la Responsable du service et intégré(e) au sein d'une équipe de 17 collaborateurs, vous occuperez un rôle clé dans l'animation, la structuration et l'amélioration continue des pratiques. Vous contribuerez activement à la montée en compétences des équipes et à la sécurisation des activités du service. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Appui technique et formation : accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, animer des ateliers thématiques et concevoir des supports pédagogiques adaptés au besoin du service.

• Référent(e) technique : apporter un soutien opérationnel au quotidien, diffuser les bonnes pratiques et superviser les activités liées aux bénéficiaires et aux tiers.

• Formalisation des procédures : rédiger, mettre à jour et déployer les référentiels et mode opératoires afin de garantir l'harmonisation et la fiabilité des pratiques.

• Traitement de la corbeille RESPGP: assurer le traitement et la supervision de cette activité en toute autonomie.

• Participation aux ateliers locaux et nationaux: Intervenir en tant que personne ressource, partager votre expertise et contribuer aux réflexions collectives et aux travaux transverses.

• Relais managérial : assurer la continuité du fonctionnement du service en l'absence de la Responsable, en veillant à la coordination des activités et au soutien de l'équipe.

Compétences

Idéalement, vous occupez déjà une fonction d'Expert au sein du Département des Prestation Familiales (niveau 4 minimum).

A défaut, vous justifiez d'une expérience confirmée au sein d'un service Gestion de la Personne et des Tiers, vous ayant permis d'acquérir une solide connaissance des processus et des enjeux liés aux deux activités du service.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne reconnue pour :

• De fortes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, patience, pédagogie, communication claire, et capacité à fédérer.
• Une aisance dans le travail en équipe et la collaboration interservices.
• De la curiosité et un esprit force de proposition, avec un sens de l'initiative dans une logique d'amélioration continue.
• Une grande autonomie, tout en sachant solliciter les interlocuteurs adaptés.
• Une capacité affirmée à gérer les priorités dans un environnement en constante évolution.
• De l'adaptabilité et un bon sens de l'organisation.
• De la rigueur, de la fiabilité, ainsi qu'un sens aigu de la confidentialité et de la discrétion.
• Une capacité d'analyse et de synthèse, permettant de structurer les pratiques et de prendre du recul.
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Teams, Word, etc.).
• La capacité à faire preuve de courage managérial en supervisant avec objectivité et exigence, dans le respect des règles et des personnes.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :

o Type de contrat : CDI

o Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi

o Rémunération : à partir de 30 894€ bruts selon profil et expérience versé sur 14 mois complété par une prime d'intéressement. Niveau 5A

o Lieu de travail : 75013

o Prise de fonction :Des que possible

o Accès à une mutuelle

o Accès au restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le lieu d'exercice de l'emploi)

o Participation de l'employeur au titre de transport

o Télétravail possible et horaires flexibles

o Avantages CSE