Change manager / Business Process Manager

CDI
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le secteur de l’éducation, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de leurs projets Salesforce (design / conception, mise en œuvre, accompagnement au changement). Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer nos équipes du pôle Expertise avec un consultant changement management (CDI).


Profil recherché

Votre potentiel permettra de : 🚀

  • Conduire des ateliers de cadrage et mener des études de l’existant pour mieux comprendre le fonctionnement d’une école et de son organisation

  • Recueillir, comprendre et traduire le besoin client (entretiens auprès des directions et des utilisateurs finaux), formaliser les changements, anticiper les impacts multi-facteurs sur les parties prenantes du projet

  • Concevoir une stratégie de gestion du changement pour répondre aux enjeux et contexte du projet

  • Participer à la définition, la mise en œuvre et le suivi d’un plan de communication, de mobilisation, de formation (ingénierie pédagogique) et d’accompagnement au déploiement des outils

  • Dimensionner et construire un plan d’assistance utilisateurs (organisation, actions, outils…)

  • Piloter le projet sur ses différentes phases, contribuer aux instances de pilotage et de validation des livrables fonctionnels, coordonner le volet change avec le projet opérationnel

  • Créer des livrables de communication et supports pédagogiques opérationnels (ex : supports de formation, tutos vidéos…) ou gérer l’externalisation de prestations (ex : motion design…)

  • Animer des ateliers de co-construction, workshop, séminaires

  • Réaliser et animer des sessions de formation en présentiel, distanciel, webinaire auprès de différents publics

  • Définir et suivre les KPI fixés pour suivre l’adoption du changement et l’avancement, Mettre en place le reporting régulier auprès du client

Vous marquez des points si : 🎯

  • Vous avez une expérience solide en tant que consultant en accompagnement au changement / business process manager

  • Vous êtes attiré(e) par les enjeux de transformations de projets dimensionnants

  • Vous maîtrisez des méthodes d’accompagnement au changement (PROSCI par exemple)

  • On vous définit comme quelqu’un de créatif, agile, curieux et sachant faire preuve d’adaptation

  • Excellentes capacités de communication orale / écrite, d’analyse et de rédaction

  • Facilité dans les relations humaines, sens de l’initiative et esprit d’équipe

  • Esprit de synthèse et sens du détail

  • Expérience secteur éducation

  • Vous parlez maitrisez l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

Pourquoi nous rejoindre : 🌱

  • Cadre de travail stimulant et bienveillant

  • Full Remote, mais nous avons des bureaux à Aix et Marseille pour se retrouver !

  • Horaires flexibles : organisez votre temps de travail selon vos besoins

  • Demi journée flex : besoin de prendre un rdv médicale ? de prendre un peu de repos pour revenir plus productif ? Les demi journées flex permettent d’être partiellement ou totalement indispo pendant plusieurs heures, et sont rattrappées quand vous le souhaitez !

  • Améliorer votre expérience remote grâce à FLEEX, et adapter votre équipement à vos besoins

  • Mutuelle Alan

  • Prise en charge des certifications Salesforce

  • Responsable GPEC qui vous accompagne dans votre montée en compétences, formation et votre carrière

Pas de freelance


Déroulement des entretiens

  • Un premier entretien, en visio, avec notre chargée de recrutement pour échanger sur tes expériences et le poste que nous proposons

  • Un deuxième échange, en visio également, avec notre directrice des opérations pour finaliser le process

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