En tant que “Training Manager / Formateur Senior OSINT” chez SAHAR, au sein du “Pôle Formation”, de la Division OPS, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire composée de Customer Success Manager (CSM), Analystes, Chefs de projets et Formateurs.

La mission principale du Pôle Formation est d’assurer l’accompagnement de nos clients concernant les actions de formation. Garant des processus de formation, vous êtes un maillon essentiel du succès de la relation client et d’une expérience utilisateur optimale.

Vos principales missions sont :

• Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux utilisateurs

• Créer des ressources pédagogiques telles que des diaporamas, des guides utilisateurs, des exercices, des CTF, des vidéos de formation, etc.

• Organiser et animer les sessions de formations à l’utilisation de la plateforme en coordination avec le Pôle “CSM”

• Recueillir les retours d’expérience des clients sur les programmes de formation et les améliorer en conséquence

• Explorer des cas d’usages sur des thématiques d’intérêt pour nos clients en coordination avec le Pôle “Analyse”

• Être la voix du client lors de réflexions d’amélioration de la plateforme

Diplômé(e) d’une formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieurs, master universitaire, IEP avec une spécialisation en intelligence économique, sécurité et défense, intéressé(e) par les enjeux cyber, vous disposez d’une forte appétence pour la formation et le partage des connaissances. Vous recherchez un challenge au sein d’une jeune entreprise à forte croissance, engagée pour la souveraineté technologique française.

• Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 années sur un poste avec une forte appétence pour la formation et/ou la relation client : formateur, CSM, chef de projet formation, ingénieur pédagogique, etc.

• Vous êtes doté(e) d’une très bonne capacité d’analyse, vous êtes curieux(se) et capable de monter rapidement en compétence sur des thématiques diverses

• Vous faites preuve d’empathie et de bienveillance pour accompagner les utilisateurs dans leur parcours d’intégration de la plateforme

• Vous faites preuve de discrétion et de rigueur dans votre travail

• Vous avez un intérêt pour la cyber/data/tech, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques Office (Word, Excel et PowerPoint)

• Vous maîtrisez les techniques élémentaires de recherche en sources ouvertes (OSINT/ROSO/SOCMINT/WEBINT/Dorks, etc.)

• Pré-qualification téléphonique ou visio

• Entretien 1 avec notre Directeur des Opérations

• Entretien 2 avec des membres de la Division des Opérations

• Entretien 3 : avec la Direction de SAHAR