Dans le cadre d'un projet international stratégique mené en partenariat avec IGE+XAO, Safran Electrical & Power développe, déploie et maintient une solution PDM (Product Data Management) standardisée, couvrant l'ensemble des sites de production (périmètres ISA/ISE). Ce programme mobilise près de 60 experts métiers et IT, répartis dans plusieurs sous-projets.

Activités de support (70%) :
• Assurer le support quotidien fonctionnel et technique des Business Units déjà déployées via l'outil SHM (via l'outil de ticketing SEP)
• Surveiller les alertes système pour anticiper les dysfonctionnements
• Traiter les incidents critiques (P0/P1) et assurer le suivi des évolutions demandées
• Remonter les bugs aux équipes IGE+XAO avec les informations nécessaires
• Identifier les besoins d'évolution des BU pouvant impacter la solution Core et proposer des solutions court et long terme
• Accompagner les équipes métiers en phase de tests utilisateurs (UAT) et de mise en production (go-live)
• Réaliser et maintenir les paramétrages SHM (fonctionnels & techniques)
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les tests d'intégration
• Définir les interfaces nécessaires avec d'autres systèmes SI

Activités projet (30%) :
• Élaborer et suivre les plannings d'activités en cohérence avec le planning macro du projet
• Assurer la visibilité et le reporting auprès du coordinateur déploiement eWInS
• Remonter les écarts et alerter en cas de dérive
• Définir des plans d'actions correctifs partagés avec les équipes projet
• Appliquer les règles qualité projet et la méthodologie
• Analyser les risques et proposer des plans de mitigation

Votre environnement & interlocuteurs :
• Rattaché(e) au Responsable des applications Shopfloor
• Interface avec : l'équipe projet eWInS, l'éditeur IGE+XAO, les équipes SI (Infrastructure, PDS), les key users métier et utilisateurs finaux

Objectifs clés & indicateurs de réussite :
• 80% des incidents P0 résolus sous 48h
• Livraison des correctifs P0 dans les délais et avec la qualité attendue
• Alignement permanent avec la solution core SEP et les standards COTS EHMS
• Escalade rapide des points bloquants pertinents

🎯 Profil recherché
• Expérience de 5 à 10 ans dans la gestion de projets SI, en particulier sur des solutions PLM / PDM
• Une expérience dans le secteur aéronautique (notamment le métier du câblage) ou en support en production est fortement appréciée
• Connaissances techniques de base appréciées :

- Environnements Citrix / Windows Server / Windows 10
- Bases de données : SQL Server
- Formats de données : XML (principalement), CSV, XLS

• Anglais professionnel indispensable – l'espagnol est un plus pour faciliter les échanges avec les sites internationaux

✅ Compétences comportementales (soft skills) :
• Excellente communication : capacité à dialoguer efficacement avec les équipes métiers, techniques et les partenaires
• Curiosité : envie de comprendre les enjeux fonctionnels et techniques
• Autonomie : capacité à avancer de manière proactive sur vos sujets
• Rigueur : sens du détail et respect des processus qualité
• Adaptabilité : à l'aise dans un environnement en constante évolution
• Esprit d'équipe : goût pour le travail collaboratif dans un contexte multiculturel et multi-sites