Le rôle du CSM chez Ripayon est :
• de gérer quotidiennement les relations avec nos prospects et clients par mail et par téléphone
• de les accompagner et les conseiller sur tout le process d’achat : avant, pendant et après la commande
• de qualifier et convertir les demandes des différents prospects, en répondant à des demandes entrantes ainsi qu’en les appelant de manière proactive
• de faire en sorte que nos clients existants deviennent nos premiers ambassadeurs en mettant en place des procédures de fidélisation
• de proposer des améliorations en fonction des retours clients

Le CSM contribue au développement commercial de Ripayon en prenant en charge l’élevage des clients existants.

• Vous avez le sens de l’écoute et du contact
• Vous aimez comprendre et résoudre les problèmes
• Vous êtes pédagogue, convaincant et méthodique
• Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit
• Vous êtes réactif et autonome

Un 1er entretien téléphonique / 1 entretien physique avec le responsable commercial