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Business Analyst / Chef de Projet IT

CDI
Paris
Salaire : 50K à 65K €
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Revers.io
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Business Analyst chez Revers.io, tu assisteras nos clients, acteurs du retail, dans la mise en place de la solution de gestion des services après-vente. Tes missions principales seraient composées de deux axes : proposer les fonctionnalités Revers.io adaptées aux besoins opérationnels des clients et participer à l’intégration de l’outil Revers.io dans l’écosystème SI du client.

Dans le cadre de nos projets, tu prendras en charge la conduite d’études amonts à la fois technique et fonctionnelle. Par la suite, tu réaliseras les phases de spécifications générales et détaillées relatives à nos clients, dans le domaine du retail. Enfin, tu mèneras le pilotage de la mise en place de la solution.

Chez nous, le Business Analyst, porte la voix et le besoin métier du client auprès des différentes équipes Revers.io.

Les missions

  • Animation d’atelier d’expression de besoins, de conception générale ou détaillée, par des méthodes de codesign.

  • Étude des besoins métiers et SI exprimés par le client.

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes produit et implémentation en prenant en compte les contraintes qualité, délai, prix.

  • Valider la conformité des fonctionnalités livrées : tests fonctionnels et techniques (exemple : tests par API), coopération avec les équipes de testeurs, analyse des feedbacks métier.

  • Pilotage de l’intégration et du paramétrage de la solution Revers.io pour nos clients

  • Tests et démonstrations auprès des équipes clients

  • Accompagnement dans la prise en main de la solution par les équipes opérationnelles

  • Anticipation permanente des besoins du client pour proposer des solutions à forte valeur ajoutée et l’accompagner dans la transformation de ses SI

  • Suivi du projet et du planning de livraison des nouvelles fonctionnalités

  • Participer à l’amélioration des processus, à l’enrichissement de la documentation et au respect des bonnes pratiques

  • Participer aux rituels et être garant de la méthodologie de projet (Agile / Scrum)

    🎁 Ce que tu trouveras chezRevers.io

  • L’opportunité de rejoindre une entreprise tech en croissance

  • L’opportunité de travailler de manière autonome sur des projets variés, en collaboration directe avec les équipes produit et paramétrage de l’outil.

  • Réaliser des actions qui ont un réel impact : la participation à la création de nouvelles fonctionnalités et la mise en place concrète de notre outil chez le client et la participation à la transformation du SAV auprès de grandes enseignes.

  • La possibilité de réaliser des immersions sur le terrain chez le client (en entrepôt, service client, en magasin etc.)

  • Un management horizontal et un haut degré d’initiative

  • Un environnement de travail unique dans les bureaux de WeWork

  • Des événements réguliers (afterworks, team lunch, séminaire, …)


Profil recherché

  • Tu es diplômé(e) d’une école d’Ingénieur ou équivalent universitaire.
  • Tu justifies d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
  • Tu as une expérience significative dans un environnement BtoB.
  • Tu as une posture produit (SaaS ou logiciel on-premise).
  • Tu as un niveau d’anglais professionnel suffisant pour interagir quotidiennement avec des équipes internationales.
  • Tu as une bonne capacité d’écoute et d’ouverture.
  • Tu es un(e) bon(ne) communicant(e) et un(e) bon(ne) pédagogue.
  • Tu sais être organisé(e) et autonome dans ton travail.
  • Tu n’as pas peur de rentrer dans la technique pour comprendre le fonctionnement de la solution.

Déroulement des entretiens

1 premier screening avec Pauline (Talent Acquisition Manager)
1 entretien visio avec Bertrand (Directeur des Opérations)
1 entretien en présentiel avec Clément (Business Analyst)
1 entretien en présentiel avec Bertrand, Vincent (CEO) et Yann (CTO)

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