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Stage - Customer Care Representative

Stage(6 à 12 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2024
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +3

Respire
Respire

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Apporter la meilleure expérience client de manière personnalisée et dynamique sur tous nous canaux : mails, réseaux sociaux, chat, téléphone

  • Répondre rapidement et efficacement aux consommateurs qui nous contactent par mail ou sur les réseaux sociaux

  • Proposer une expérience magique à nos meilleurs clients : évènements, attentions personnalisées

  • Collaborer avec l’équipe développement produit et e-commerce pour apporter des solutions remontées par les clients


Profil recherché

  • Vous avez une communication écrite et oral claire, directe et sans faute d’orthographe

  • Etre en contact avec les clients vous donne de l’énergie et vous aimez résoudre des problèmes

  • Vous êtes organisé.e et rigoureux et avez le sens du travail bien fait

  • Vous êtes SUPER motivé.e, positif.ve

  • Formation : idéalement issu.e d’un formation en école de commerce ou de communication

  • Première expérience service client B2C est un plus (notamment avec l’outil Gorgias)

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