Directeur de Clientèle H/F
Reech

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Directeur de Clientèle H/F

L'entreprise

Reech

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  • SaaS / Cloud Services, Marketing / Communication, AdTech / MarTech
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Directeur de Clientèle H/F

Qui sont-ils ?

Créée en 2015 par Guillaume et Maxime DOKI-THONON, Reech est une entreprise experte du Marketing d’Influence. Grâce à sa technologie propriétaire permettant d’identifier et de qualifier les bons influenceurs (parmi 7 millions !), couplée à l’expertise de ses 50 collaborateurs, Reech construit l’écosystème d’influence des marques qu’elle accompagne, telles que Coca-Cola, Carrefour, Spontex, Philips, Groupe Galeries Lafayette, Yves Rocher, autour de deux offres :

  • Avec Reech Agency, le cœur de métier de Reech est d’accompagner de A à Z les marques dans leur stratégie d’influence, et ce depuis 2015.
  • Avec son offre technologique lancée en 2020, Reech Influence Cloud, Reech permet aux marques et aux agences d’utiliser une solution SaaS modulaire basée sur la donnée et l’IA, facilitant l’activation, l’analyse et l’amplification de l’Influence.

Qu’elles souhaitent un accompagnement clé en main, un socle technologique leur permettant d’internaliser l’influence ou un entre-deux, grâce à ses différentes offres, Reech est désormais le seul acteur qui permet aux marques de placer le curseur d’un accompagnement en Influence Marketing sur une infinité de positions.

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Descriptif du poste

🧠 VOTRE MISSION :

Au cœur du développement de l’agence, vous accompagnez et développez votre porte-feuille de comptes avec le souci d’entretenir des relations durables avec eux. Car oui, chez Reech, nous n’avons pas peur de nous engager et nous sommes fiers de collaborer avec nos clients depuis notre fondation en 2015 !

En tant que Directeur de Clientèle, vous êtes responsable d’un porte-feuille de clients variés, que vous gérez avec l’aide d’une équipe d’Account Managers que vous recrutez et pilotez.

A ce titre, vous intervenez en amont du déploiement des campagnes, de la prise de brief, à la formulation d’une recommandation sur-mesure pour chacun de vos clients. Tout au long de vos campagnes, vous vous positionnez comme expert et partenaire stratégique pour garantir la satisfaction de vos clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

💪 VOS RESPONSABILITÉS :

  • Etablir une stratégie de relation et d’engagement de votre porte-feuille de clients pour vous positionner comme expert de l’influence (organisation de conférences, workshops, réflexions créatives, activations pro-actives…)
  • Développer les opportunités commerciales, générer de l’inbizz et participer activement au développement de votre porte-feuille et celui de votre équipe
  • Recruter, onboarder et suivre la performance individuelle et collective de votre équipe en fonction de la stratégie commerciale établie par la Direction
  • Suivre les KPI’s de votre équipe et de vos campagnes afin d’assurer la rentabilité des projets en cours de déploiement chez vos clients
  • Concevoir avec l’aide de l’équipe Planning Stratégique des recommandations créatives en réponse à des demandes clients ou de façon proactive
  • Accompagner et suivre les campagnes d’influence marketing main dans la main avec l’équipe Projets
  • Tenir à jour le CRM interne (Hubspot) et assurer le reporting régulier de votre activité

🌱 ENVIRONNEMENT :

Reech est fier d’avoir été élu entreprise où il fait bon vivre, avec un premier prix venant récompenser sa culture d’entreprise et managériale ♡

  • L’équipe : Account Management, rattaché au Head of Creative & Business Development
  • Locaux : en plein coeur du 10e arrondissement
  • Télétravail : 2 jours de télétravail à partir de 3 mois d’ancienneté
  • Avantages : mutuelle Alan et carte Swile pour le déjeuner
  • De nombreux événements internes pour rencontrer et échanger avec toutes les équipes (afterworks, déjeuners, sessions d’inspiration…) !

Profil recherché

  • Vous justifiez une expérience de +5 ans en agence ou régie sur un poste similaire.
  • Vous avez déjà managé de petites équipes (2-3 personnes), et de tous statuts (CDI, CDD, alternants, freelances etc.)
  • Résiliant.e, vous avez le goût du challenge et la culture du résultat vous anime
  • Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, ténacité, et vos qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Votre expertise en communication / social médias / influence vous permet de vous positionner comme interlocuteur crédible auprès de vos clients
  • Vous avez à cœur de vous imprégner de la culture, du fonctionnement et des enjeux de vos clients dont challengez les briefs afin de répondre au mieux à leurs demandes
  • Vous parlez français couramment et un anglais professionnel

Déroulement des entretiens

  • Entretien avec notre équipe Recrutement (1h)
  • Entretien avec votre futur manager (1h)
  • Mise en situation sur cas fictif suivie d’un débrief (30 min)
  • Prise de référence auprès d’anciens managers
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