Quel sera votre quotidien

Vos principaux rôles seront :

Dans le cadre de l’évolution des produits / services / équipements, de construire et faire évoluer les processus de maintenance en adéquation avec les processus projets.

D’assurer la mise en place de nos engagements définis dans nos contrats avec les différents métiers.

De formaliser la reprise en maintenance et de garantir sur le terrain cette activité pour les nouveaux sites ou locaux en adéquation avec les exigences de nos équipes support.

De réceptionner et de veiller à la mise à jour des connaissances liées à chaque évolution ou intégration d’un site, équipement / service.

De participer à la préconisation des équipements, les challenger dans le run en contribuant à la boucle d’amélioration continue (gestion de problèmes) afin de définir et adapter leur cycle de vie.

Dans le cadre de ce poste, vos relations professionnelles seront riches et diversifiées, on peut mettre en avant des échanges réguliers avec :

Chefs de projet, chefs de produit (product owner)

Membres de la gouvernance de toute la chaîne de support

Experts techniques

Sous-traitants


Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp />

Vous êtes diplômé d’un BAC+5, avec 5 ans d’expérience sur des activités de run IT (gestion des incidents, des demandes, des changements, des problèmes …) vous offrant un solide bagage technique de l’environnement digital.

Vous avez une capacité à adresser / contribuer aux principales étapes d’un projet.

Pour relever ces défis, nous cherchons une personne ayant la capacité de :

Travailler en mode projet : anticiper, planifier, organiser

Proposer et rédiger des processus ou modes opératoires

Coordonner des équipes transverses sans relation hiérarchique

Travailler sous pression et gérer plusieurs projets simultanément

Maîtriser les outils collaboratifs et disposer d’une connaissance technique générale sur l’ensemble du socle du poste de travail (PC, téléphonie mobile …)

Maitriser les processus des demandes et des incidents dans le domaine de l’infogérance et du changement (processus ITIL).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy le Grand (93160)

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : à définir selon expérience - Minimum 47 000EUR bruts annuels hors primes

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Vous vous reconnaissez N’hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages de l’entreprise

Evolution de carrière vers d’autres métiers y compris en filiales internationales

9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

03. Informations complémentaires
Région :Ile de France
Type de contrat :

Durée Indéterminée