Nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior avec une expertise en marketing et pilotage de projet pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre, l’optimisation et le pilotage de leurs dispositifs relationnels. Vous interviendrez sur des projets à forte composante technologique, data et CRM, en lien avec les équipes métiers et IT.

Missions principales :

Pilotage & gestion de projets

• Piloter des projets stratégiques et opérationnels en mode agile (cadrage, backlog, ateliers, prototypage)

• Participer à des réponses à appels d’offres (rédaction, soutenance)

Analyse & valorisation de la donnée

• Réaliser des analyses métiers et produire des dashboards (KPI, SQL, Tableau, Power BI)

• Développer des modèles prédictifs et de pricing avancés (scoring, segmentation, NLP, cloud)

Expérience client & CRM

• Optimiser les parcours utilisateurs (zoning, maquettes, tests)

• Gérer des campagnes CRM et automatiser les parcours clients (segmentation, outils CRM)

Stratégie & innovation

• Élaborer des benchmarks, business models et projections de ROI

• Apporter une expertise sur les tendances en matière de moyens de paiement

• Garantir la conformité RGPD et IA Act (anonymisation, consentement)

• Expérience confirmée en gestion de projets (stratégiques ou opérationnels) dans le secteur des paiements ou du conseil

• Solide culture data et maîtrise des outils d’analyse métier, de visualisation (Tableau, Power BI) et des environnements cloud

• Bonne compréhension des enjeux UX et des méthodes de conception centrée utilisateur

• Capacité à modéliser des stratégies de pricing, à en évaluer l’impact et à piloter des campagnes CRM

• Connaissance des cadres réglementaires liés à la donnée et à l’IA (RGPD, IA Act)

• Aisance dans le travail transverse avec des équipes pluridisciplinaires (data, IT, marketing, produit)

• Esprit analytique, rigueur, sens du résultat et goût pour l’innovation

Environnement de travail :

• Équipe pluridisciplinaire mêlant expertises data, UX, stratégie, IT et marketing

• Projets innovants, à fort enjeu business, technologique et opérationnel

• Culture agile, collaborative et orientée client