Assistant.e commercial.e
Prozon

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Assistant.e commercial.e

  • Alternance 
  • Marseille
  • Télétravail ponctuel autorisé

L'entreprise

Prozon

Prozon

  • E-commerce
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Assistant.e commercial.e

  • Alternance 
  • Marseille
  • Télétravail ponctuel autorisé

Qui sont-ils ?

Prozon est une plateforme digitale qui fournit aux professionnels et aux collectivités des fournitures et équipements techniques.

Les bureaux avec terrasse sont situés en plein coeur du Vieux-Port à Marseille, en plein centre-ville et sont très faciles d’accès.
Nous ne voyons malheureusement plus la mer de notre nouvelle terrasse, un shooting est prévu pour mettre à jour les photos !

Fondée en 2016, Prozon a pour vocation de proposer une large gamme de produits en direct de fabricants sélectionnés de manière exclusive pour chaque besoin technique.

À contre courant du e-commerce B2B actuel, Prozon privilégie la qualité à la quantité et tente autant que possible de proposer un seul produit par besoin, au meilleur prix et avec un contenu éditorial le plus riche possible. Et ça marche : Prozon affiche 100% de croissance ces 4 dernières années !

Prozon a désormais pour objectif de devenir un leader du e-commerce B2B en France et projette une ouverture à l’international en 2024.

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Envie d’en savoir plus sur Prozon ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Nous recherchons une personne qui participera activement à la gestion du service client de Prozon. Vous serez responsable de garantir la satisfaction client et serez la voix de l’entreprise auprès de ce ces derniers. Vous reporterez à la directrice du pôle Customer Success, Ségolène.
Concrètement vos tâches seront notamment de :

  • Renseigner les clients sur les produits et les services proposés ainsi que sur leur commandes
  • Prendre en compte les demandes des clients et être l’interface entre la société et les clients
  • Établir les devis et suivre les devis et paniers abandonnés
  • Élever un portefeuille de nos meilleurs clients
  • Comprendre et faire remonter les contraintes et le fonctionnement des clients

Profil recherché

La rigueur, le sens de l’organisation et l’esprit d’initiative font partie de vos principales qualités. Autonome, vous êtes doté(e) d’une excellente orthographe, d’une aisance relationnelle naturelle et vous savez comprendre les attentes et besoins de vos interlocuteurs. Vous avez le sens du contact, une bonne écoute, le sens du détail et la satisfaction du travail bien fait.
Vous avez une ambition professionnelle importante pour vous investir à fond dans un projet exceptionnel.

Nous vous offrons :

  • Une bonne ambiance de travail
  • Des bureaux basés sur le Vieux-Port
  • Une opportunité unique de développement professionnel et personnel
  • Une aventure humaine hors du commun

La priorité de Prozon est la satisfaction client. Dans ce but, nous pensons qu’une des clés est de rendre nos collaborateurs heureux ! Prozon déménage très prochainement dans des bureaux au Vieux-Port, en plein coeur de Marseille, juste à côté de la station de métro Vieux-Port - Hôtel de ville et à proximité immédiate de nombeux restaurants, bars, magasins… Nous attendons de nos collaborateurs une grande autonomie sur les projets qui leurs sont confiés dans le respect des valeurs de l’entreprise qui sont l’honnêteté, l’efficacité et le partage.

Déroulement des entretiens

Test de compétences
Entretien téléphonique avec la responsable du Service Client, Ségolène
Entretien téléphonique avec Gabriel, le CEO
Validation de références

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