Afin de renforcer notre équipe Support, nous recrutons un(e) Responsable Formation Clients dédiés aux objets connectés de la santé et de l’environnement. Votre rôle sera de gérer la formation présentielle ou à distance de nos clients et l’intégration de nos produits dans l’environnement client et d’en assurer le suivi et le support.

Tes missions principales :

• Organiser et réaliser les sessions de formation de nos clients.

• Coordonner et Réaliser les contenus de formation en ligne.

• Être l’interlocuteur privilégié des clients pendant les phases de lancement de nouveaux projets

• Assurer le support aux utilisateurs apprenants : diagnostiquer, identifier le problème, le formuler et le résoudre

• Assurer la traçabilité via le CRM interne

• Tester les toutes nouvelles versions des produits et applications dédiées

• De formation type Formateur technique ou Technicien ( informatique, électronique, électricité, etc.)

• Connaissances techniques : outils de production de contenus de formations, connectivités, protocoles de communication à distance, CRM, etc.

• Vous possédez une expérience dans l’univers de la formation B2B

• Vous faites preuve d’un bon sens de l’écoute, d’un esprit de synthèse et d’un très bon relationnel

• Vous êtes à l’aise en anglais afin de pourvoir participer à des projets à l’international

Vos avantages :

• Rémunération : à partir de 38K€ annuel fixe, selon profil, à quoi s’ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire

• Epargne salariale

• RTT

• Crèche d’entreprise

• Cerise sur le gâteau … Vous travaillez à Clapiers, sous le soleil du sud du lundi au vendredi

Une lettre de motivations super formelle n’est pas essentielle. Par contre, si tu peux pour écrire quelques lignes pour nous en dire un peu plus sur ton parcours ou sur toi (notamment si tu as un parcours un peu atypique), ça serait génial !

• Première étape : une préqualification téléphonique

• Seconde étape : un premier entretien

• Troisième étape : un second entretien (parfois)

• Dernière étape (la meilleure) : la signature du contrat !

Si tu te reconnais à travers notre offre et que tu partages nos valeurs, n’hésite pas à candidater 😊 !