Pour accompagner sa croissance, PLANITY lance la création d’un pôle Qualité et Modération. Nous recherchons donc un(e) Chargé(e) de Qualité et Modération, rattaché(e) au Head of e-Commerce. En collaboration avec les Services Clients et Lancement, vous serez en charge d’améliorer la qualité des contenus présents sur notre portail de réservation et de Click & Collect planity.com.

Vos principales missions seront :

• Établir et entretenir la relation avec les Marques pour récupérer leur catalogue produits et les visuels
• Contrôler et modérer les visuels produits dans le cadre du Click & Collect
• Assurer la conformité, cohérence et qualité des contenus sur notre portail (présentation, prestations de beauté, produits etc.)
• Classifier les prestations de nos établissements selon notre système de tag
• Contacter nos clients pour les accompagner dans l’amélioration de leur fiche d’établissement sur notre portail
• Rédiger et maintenir à jour nos standards de qualité

• Diplômé(e) d’un Bac +2/3 minimum
• Une première expérience solide est nécessaire : en service clients et/ou marketplace ou e-commerce
• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication orale
• Autonome, méthodique et rigoureux(se)
• Maîtrise impérative d’Excel

• Entretien avec le Chargé de recrutement
• Entretien avec le Head of E-Commerce & la Customer Success Manager