Les missions qui vous seront confiées :

Gestion administrative :

- Gérer les documents administratifs liés aux actions de formation et vérifier leur conformité avec précision et rigueur.

- Assurer le suivi et la mise à jour des bases de données.

- Rédiger et mettre en forme des documents (courriers, rapports, etc.).

Relation Client :

- Communiquer avec les clients par téléphone, courrier électronique et visioconférence.

- Répondre aux demandes et questions des clients.

- Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client

Suivi des actions de formations et dossiers :

- Assurer le suivi administratif des actions de formation, de l'inscription à la clôture.

- Assurer le suivi des dossiers clients et de leur mise à jour.

- Collaborer avec l'équipe pour garantir la bonne réalisation chaque dossier.

 Profil Recherché :

- Formation : Niveau Bac+2/3 en Administration, Gestion ou domaine similaire.

- Expérience : 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine administratif ou de l'assistanat. 

- Compétences administratives : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.

- Aisance informatique : Capacité à utiliser rapidement de nouveaux outils et logiciels.

- Excellentes qualités rédactionnelles pour la communication écrite

- Excellentes compétences en communication orale et sens du contact.

- Aptitude à travailler en collaboration avec les différents services internes et externes, et à maintenir de bonnes relations avec les clients et les partenaires.