Au sein de l’équipe E-commerce, notre futur/e Account Manager aura pour principale mission de conseiller et d’accompagner son portefeuille de marchands dans le développement de leur business afin d’accroître leur volume d’affaire et leur rentabilité.

Key Account Management

• Gérer un portefeuille de marchands clés pour lesquels vous serez le point de contact privilégié (Appel, Email…)
• Construire une relation de confiance et accompagner les marchands dans le développement de leur activité commerciale et sa rentabilité (pricing, catalogue, problématiques qualités, gestion des flux…)
• Réaliser analyses et reportings de l’activité des marchands en charge et élaborer et piloter des plans d’action de développement des ventes
• Suivre les remontées des marchands afin de proposer des optimisations techniques et le développement de nouvelles fonctionnalités

Animation Commerciale et Webmerchandising

• Intégrer les marchands lors des opérations commerciales (Soldes, Black Friday…) en s’assurant de la bonne mise en place de ces opérations avec le meilleur dispositif possible en utilisant tous les leviers mis à disposition (marketing, CRM, SEO, etc…)
• Négocier avec les marchands afin d’obtenir des offres à valeur ajoutée pour nos clients
• Suivre les catalogues des marchands en s’assurant que la totalité des produits soit présente sur le site Pixmania.com
• Sensibiliser les marchands sur l’importance de la qualité des fiches produits (catégorisation, titres clairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques)
• Identifier les anomalies en front-office et participer à leur correction

De formation niveau bac +3/+4, justifiant d’une 1ère expérience réussie dans des fonctions similaires, vendeur(se) dans l’âme et coriace, vous avez d’excellentes qualités d’expression écrite et orale, et rien ne vous arrête !
Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et vous adorez réfléchir en équipe à des solutions nouvelles pour franchir un obstacle avec succès.
Vous parlez anglais ainsi qu’une troisième langue!
Vous avez une bonne connaissance du marché de l’e-commerce ainsi que de l’environnement concurrentiel des places de marché.

Entretien avec le Directeur Commercial
Entretien avec les RH