Stage - Chargé(e) de Projets Omnicanaux (H/F) - Petit Bateau !
Stage de 6 mois à pourvoir dès que possible
Poste basé en région parisienne, à Issy les Moulineaux (92130)

À bord de la Direction Commerciale Europe et au sein du Pôle Expertise Retail, vous accompagnerez l’équipe en charge de l’amélioration de l’expérience client en boutique et garante de la performance de notre réseau retail.

Afin d’assurer l’optimisation de l’organisation et de l’exécution opérationnelle et de garantir la performance économique de notre marque, vous voguerez au fil des missions suivantes :

• Accompagner le déploiement des projets omnicanaux ou outils digitaux dans notre réseau de boutique France et Europe : aide à la recette, supports de formation, communication aux boutiques…
• Recueillir les best practices, formaliser et communiquer les retours d’expérience des boutiques
• Assurer le suivi des demandes de nos boutiques concernant ces projets (demandes d’information, procédures, incidents…)
• Construire un outil de suivi de demandes des boutiques afin de produire des analyses et recommander des plans d’actions omnicanaux
• Réaliser des benchmarks sur les sujets omnicanaux

Au fil de l’évolution des missions du service, vous serez amené(e) à collaborer avec nos équipes sur d’autres projets. Vous serez en contact direct avec de nombreux interlocuteurs en interne (équipes digitales, informatiques, Service Clients…).

Le matelot idéal :

• Vous êtes issu d’une formation Bac +4/5 de type école de commerce ou ingénieur, ou équivalent universitaire
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre précision, votre organisation et votre autonomie. Vous savez, par ailleurs, vous montrer flexible.
• Vous êtes à l’aise sur Excel
• Vous avez de bonnes notions en anglais (et l’allemand serait un plus)

Réelle interface entre le réseau retail Petit Bateau et le siège, vous aspirez à découvrir l’univers du retail à la fois au travers de missions opérationnelles et en participant à des projets au cœur de notre stratégie retail ? Vous êtes alors peut-être le matelot que nous recherchons !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.