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Chargé de relations clients et réseau H/F

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 avril 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Gestion de la relation client
Organisation d'événements
Adaptabilité

PERIAL
PERIAL

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

 Intégré(e) au sein au sein du Service Clients de notre société de gestion, vous aurez pour mission d’accompagner les associés dans la gestion de leurs parts de SCPI.

Missions principales :

-      Analyser, contrôler et valider la complétude et la conformité des dossiers de souscription de parts de SCPI (Société Civile de Placement Immobilier) sur le périmètre global de souscription (pleine propriété, convention de démembrement, mandats).

-      Traiter et rapprocher les dossiers de démembrement (découpe des parts en deux parties de SCPI, l’une qui représentera la nue-propriété et l’autre l’usufruit)

-       Gérer la relation avec nos apporteurs d’affaires sur la constitution des dossiers (relance des pièces manquantes…) ainsi que durant toute la vie de la SCPI dans un souci de qualité et de satisfaction.

-       Être l’interlocuteur privilégié de nos associés, par téléphone, par mail ainsi que par courrier, pour toutes leurs questions en lien avec leurs parts de SCPI, et délivrer un service de qualité et une image professionnelle.

-       Analyser, contrôler, et valider la conformité des actes de gestion des clients et veiller au respect des délais : dossiers de gré à gré, de mutations, les retraits, les changements d’état civil etc

-       Être le garant de la satisfaction de nos associés et participer à la fidélisation client au quotidien

-       Être force de proposition sur l’amélioration des procédures au sein du service et en lien avec les autres services de l’entreprise


Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous avez une expérience réussie au sein d'un secteur règlementé (assurance, banque, société de gestion immobilier serait un plus), en gestion de dossiers complexes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthode ainsi que vos qualités relationnelles. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs très variés et vous faites preuve d’analyse dans votre activité quotidienne.

En rejoignant le Groupe PERIAL, vous bénéficierez de :

  • Une rémunération fixe selon profil

  • Une participation supérieure à un mois de salaire.

  • Une carte tickets restaurant dématérialisée, ainsi qu’une subvention sur notre cantine 2.0 (partenariat Frichti).

  • Une prise en charge du pass Navigo à 50% ou Forfait mobilité douce

  • Une salle de sport au sein de laquelle vous pourrez profiter des cours collectifs gratuits chaque semaine.

  • Un parcours d’intégration complet et l’organisation d’évènements internes réguliers permettant de réunir les collaborateurs.

  • La possibilité de télétravailler conformément à l’accord en vigueur au sein de l’entreprise

  • Des avantages proposés par notre CSE (chèques vacances, chèques cadeaux…)

 

Notre processus de recrutement se déroule en trois étapes : 

Etape 1 : Vous échangerez par téléphone avec Marie, notre Chargée de Recrutement (15 minutes).

Etape 2 : Vous rencontrerez Marie afin d’échanger de manière plus approfondie sur votre parcours, votre projet professionnel et le poste à pourvoir (45 minutes).

Etape 3 : Vous réaliserez un entretien avec votre futur responsable d’équipe, pour vous projeter encore plus sur le poste (1h).

 

Nous considérons toutes les candidatures et favorisons une culture de travail inclusive, où chaque collaborateur se sent à sa place. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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