Responsable Plaque Correspondants informatiques (Région Sud-est)CDIDescriptif du poste  Au sein de la Direction des Nouvelles Technologies du groupe Emil Frey France, vous intégrez une équipe de trois Responsables Plaques de Correspondants Informatiques, travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Support & Exploitation auquel ils sont rattachés. Vous êtes chargé(e) de piloter et de suivre l'ensemble des activités de gestion de tickets et actions projets de votre périmètre. Vous coordonnez le planning de votre équipe dans un contexte multisites.L’organisation, la communication, le sens relationnel et de la satisfaction client sont des éléments clefs de la réussite à ce poste.  Votre impact  En relation avec les différents services de la DSI, vous coordonnez et participez activement aux actions projets de vos quatre collaborateurs expérimentés, en proximité, tout en favorisant leur capacité à travailler ensemble et à être force de propositions.Vous veillez au suivi de leurs savoir-faire, en assurant polyvalence, maintien et montée en compétences, ressort essentiel de la performance.Vous veillez également à favoriser l'échange d'informations et la communication, aussi bien au sein de votre équipe qu’avec la DSI dans sa globalité et les différentes parties prenantes.

Votre quotidien en tant que Responsable de Correspondant Informatique  

• Assurer une satisfaction durable des utilisateurs de votre périmètre 
• Développer les compétences de votre équipe en fonction des besoins de l’entreprise  
• Manager en proximité sur les thématiques RH, piloter et animer votre équipe (visite, suivi de planning, suivi de projets, suivi ITSM, …) 
• Déployer et suivre les projets IT du groupe  
• Suivre le Matériel : cartographier le parc informatique et suivre les achats IT  

Exemples de types de projets divers et variés sur lesquels vous serez amené à participer, favorisant un environnement de travail dynamique :   

• Déploiement des projets d’infrastructures IT en région : SDWan, Téléphonie, Switch et Wi-Fi  
• Projets d’études et mise en œuvre des POC : achats, cession, reprise, ITSM 
• Optimisation des actifs matériels : gestion du parc informatique, imprimantes
• Sécurité : suivi de la mise en œuvre de la conformité du SI, upgrade des OS

L’étendue de votre périmètre nécessitera des déplacements réguliers sur l’Auvergne, la Savoie, la région lyonnaise et en Provence

Voiture de fonction 100% électrique.

Possibilité de deux jours de télétravail (après la fin de la période d'essai).

Votre profil  

Vous êtes idéalement diplômé BAC+2/BAC+3 d’une formation en IT/Informatique.  

Expérience minimum de 5 ans dans le domaine du support informatique  

Autonomie et Initiative  

Connaissance des systèmes d’informations  

Gestion de projets et pilotage de prestataires 

Vous avez une première expérience en management, ou à minima en accompagnement/formation de collaborateurs.