Partoo est une scale-up SaaS B2B qui acompagne les réseaux de points de vente dans leur transition digitale. 300 000 points de vente bénéficient de leurs solutions, pour un revenu de près de 40M€ à date.
Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Visibilité, Réputation et Messageries.
À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :
🔎 Visibilité
Presence Management: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.
Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.
Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc.
⭐️ Réputation
Avis en ligne: Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
Enquêtes de satisfaction: envoi de questionnaires (NPS) et analyse des irritants clients
Analyse concurrentielle & sémantique incluant des briques d’intelligence artificielle.
💬 Messageries
Messages: Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram
Assistant IA: Jim, l’agent IA de Partoo permet d’automatiser en language naturel jusqu’à 70% des demandes entrantes