Ce poste repose sur 3 activités principales :

Expérience client :

• Support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés),
• Activités de conseil,
• Conception et animation des formations pour les nouveaux clients et les clients existants.

Développement :

• L'équipe Product Specialists est responsable de la réalisation et de la maintenance des customisations clients des solutions logicielles,
• Ces customisations comprennent des reportings, des workflows, la définition des pages Web et navigation de notre solution Web, etc.
• Outils : Langage interne de script, HTML/CSS, GitHub.

Product ownership :

• Participation à l'amélioration stratégique de la solution logicielle à partir des retours clients,
• Spécifications,
• Tests,
• Documentations internes et client.

Avant-vente :

• Conception et maintenance de l'environnement de démonstration des solutions,
• Préparation/animation/participation aux démonstrations prospects en lien avec l'équipe vente.

Profil :

• Compétences orales et écrites impeccables en anglais et en français,
• Compréhension approfondie des marchés financiers,
• Compétences en programmation et capacité à apprendre un nouveau langage de programmation (langage de script propriétaire),
• Connaissance de base de la programmation fonctionnelle appréciée,
• Capacité à fonctionner dans un environnement commercial extrêmement dynamique et en constante évolution.