Qui sommes-nous ?
Nous créons des Challenges connectés qui permettent d’engager les communautés de nos clients (entreprises, associations, clubs, universités, collectivités) via une application mobile simple, ludique et personnalisable.

Au programme : défis créatifs et sportifs, contenus pédagogiques, quiz interactifs… avec un seul objectif pour chaque Challenge : transmettre et mobiliser par le jeu afin d’agir pour un impact positif sur la société.

Mais OuiLive, c’est surtout une équipe de 28 personnes déterminées à faire grandir le projet, à s’épanouir professionnellement dans une ambiance cool et chaleureuse.

Qui recherchons-nous ?
Un pro de la relation client.

Une jeune pépite capable de prendre la responsabilité de l’ensemble de la gestion des clients OuiLive (les OuiLivers). Être à leur service, créer une relation de confiance, solutionner leur problème, répondre à leur demande, tu seras le garant des clients OuiLive.

Et toi tu es ?
Une jeune pépite capable d’assister les Accounts Managers et ayant la volonté de monter en compétences ! Tu seras amené(e) à gérer des clients OuiLive, c’est-à-dire : être à leur service, créer une relation de confiance, solutionner leurs problèmes, répondre à leurs demandes. Tu seras l’un(e) des garants des clients de OuiLive.
Tu es doté(e) d’un excellent relationnel, tu es un(e) très bon communiquant(e), tu aimes interagir, entretenir de bonnes relations avec autrui. Tu as de bonnes capacités rédactionnelles. Tu fais preuve d’empathie pour te mettre facilement à la place des autres et tu aimes trouver des solutions.
Pro-actif.ve, tu seras amené(e) à traiter différents sujets en même temps. Tu es ouvert(e), curieux.se et toujours à la recherche d’astuces pour te perfectionner afin de contribuer à la croissance de OuiLive.
Tu as une affinité toute particulière pour le digital, tu maîtrises bien ses différents outils (CRM, mailing) et tu es très à l’aise avec les applications mobiles et l’univers technologique.

Grande école ou pas, ce qui nous importe c’est ton énergie, ta niaque et ton envie d’être toujours à fond pour atteindre (voir dépasser) tes objectifs.
En fin d’études, tu recherches un stage formateur et évolutif en CDI.
Alors tu es fait.e pour rejoindre OuiLive.

Tes missions

• Faire la transition entre la signature d’un premier contrat et la mise en place du Challenge
• Cadrer les besoins du client, anticiper les problèmes, résoudre les crises
• Accompagner le client dans la modélisation du Challenge
• Accompagner le client dans la réalisation du Challenge
• Assurer l’implémentation des Challenges via notre outil interne (Dashboard)
• Apporter des solutions concrètes aux problèmes rencontrés
• Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle OuiLive. Veiller au bon déroulement du Challenge
• Coordonner la production et assurer la livraison des packs Com/RH et le remplissage des questionnaires de satisfaction
• Conduire les bilans de fin de Challenge avec chaque client de ton portefeuille

Déroulement du processus de recrutement
Premier appel pour apprendre à se connaitre en Visio
Un petit exercice, rien de bien méchant, à réaliser de chez toi, pas de pression !
On match et tu réussis à nous épater suite au test ? Rdv au bureau pour échanger et en savoir plus sur toi !

Rémunération et avenir
Rémunération en fonction du profil du candidat sur la base des règles fixées par l’Etat. Possibilité d’embauche à la fin de la période de stage en cas de réussite de la mission.

Nous contacter
CV + LDM : recrutement@ouilive.co