Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un.e Responsable de secteur pour intégrer l'équipe de Chambéry et participer à son développement.

Ton enjeu ? Gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Ton équipe :

Rattaché.e à Mathilde, Responsable Régionale, tu intègres une équipe composée de 3 agences (Chambéry, Annecy et Grenoble) et de 8 collaborateurs !

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

1. Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires en lien avec la coordinatrice de secteur
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

2. Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable

3. Recrutement

• En soutien de de la chargée de recrutement et de la coordinatrice sur le recrutement des AVS

Pour en savoir plus sur le poste, découvre 6 points clés en vidéo : [https://www.youtube.com/watch?v=-pXCtFXbExg]

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne, et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : poste à pourvoir courant premier trimestre 2023
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 jours de RTT/an )
• Salaire : 28-34K (fixe + variable)
• Les + Ouihelp :
• Comité d’entreprise
• une Ouihelp Academy sur 15 jours pour une prise en poste sereine
• Mutuelle attractive - Hoggo (prise en charge à 80%)
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%)

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ouihelp