Etre représentant de l’accueil au cœur même d’un hôtel ** ça te tente ?

Voici tes principales missions :

• Effectue les arrivées et les départs ainsi que les modalités administrative dans la bonne humeur
• Présente les prestations de l’établissement, les services divers (conciergerie) ainsi que les différentes activités touristiques de la ville.
• Prépare l’ensemble des séjours en vérifiant chaque réservation et en anticipant les besoin clients
• Prépare les accueils personnalisés de l’ensemble des arrivées
• Propose le service bagages
• Optimise la disponibilité de chaque type de chambre en se chargeant des affectations après avoir soigneusement étudié chaque futur séjour
• Effectue les réservations, maitrise les plans tarifaires, la segmentation, les conditions de vente (si c’est nouveau pour toi ce n’est pas un problème)
• Vérifie la facturation des prestations, les encaissements, les débiteurs, les balances
• Est responsable de sa caisse et de son shift
• S’assure que le lobby et la réception soient toujours en parfait état

Avantages : des croissants qui croustillent de la meilleure boulangerie du quartier à la fin du service pdj et un café torréfié à Paris car chez nous on prend soin des clients mais de l’équipe avant tout !
 
Vous intégrerez un réseau familial de 65 hôtels répartis sur toute la France, Indépendants ou sous enseigne Accor, Louvre, Marriott, IHG, Hilton et en plein développement.
Pour suivre notre actualité : https://www.solanethotels.com/

Le sourire, (le fou rire n’est pas interdit)
La générosité
Prendre plaisir à faire plaisir en considérant chaque client comme un invité !
Sensible au développement durable
Maitrise de l’anglais, une autre langue serait appréciée (ici on parle Anglais, Allemand, Russe, Espagnol, Georgien, Italien et le Tagalog)