À propos de l'équipe ✨ 

Nous recherchons notre futur·e Customer Support Hero (CSH) pour renforcer l’équipe et accompagner nos élèves tout au long de leur formation au permis, en leur garantissant une expérience client optimale.

Au sein de notre équipe d’une dizaine d’agents, vous aurez pour mission de répondre à toutes les demandes de nos utilisateur·rice·s : des démarches administratives liées au permis, en passant par la réalisation de leurs leçons de conduite et jusqu’à l’obtention de leur permis de conduire !

Notre priorité : faire en sorte que chaque élève vive la meilleure expérience possible pour obtenir son permis.

C’est pour cela que nous accordons une importance particulière à la qualité de traitement des tickets de nos Customer Support Hero.

Nous recherchons un·e Customer Support Hero 💪

Nous recherchons des personnes passionné·e·s par la relation client, bienveillant·e·s et animé·e·s par l’envie d’offrir la meilleure expérience possible à nos élèves.

Chez Ornikar, la bonne humeur est essentielle - c’est même notre moteur au quotidien !

Vos missions ⚙️

Le process de recrutement pour ce poste 📝

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez 💡

Vous êtes notre candidat·e idéal·e si... 📩

Ce que Ornikar a à vous offrir 🎁

Nous prônons un recrutement inclusif chez Ornikar, garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous. Tout comme notre permis de conduire accessible à tout le monde, nous sommes convaincus que la diversité et la complémentarité de nos équipes sont la clé de notre réussite. Ainsi, nous remettons constamment en question nos pratiques de recrutement. Tous nos managers sont formés pour éviter les biais inconscients et utilisent une méthode d'entretiens structurés basée sur une évaluation objective des candidats. 

Nous appelons toutes les femmes, même si elles ne cochent pas tous les critères, à postuler avec confiance. Chaque candidature est considérée avec la même attention, sans distinction. Nous nous engageons particulièrement à créer un environnement de travail accueillant pour les femmes dans nos équipes tech. Nous valorisons les parcours atypiques et les compétences diversifiées. Votre talent et votre potentiel sont ce qui compte le plus pour nous. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir chez Ornikar.

De même, si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi ou d'une autorisation de travail sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le processus de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous.