Tu participes à l’amélioration de nos processus design, à la valorisation de ton métier d’UX designer, au partage de connaissances et à la montée en compétences de l’équipe.
Et si tu rejoignais une équipe pluridisciplinaire de 26 personnes (UX designer, UI designer, Product designer, Motion designer, Product Owner, Chef de projet et Développeur XR) pour développer notre approche user centric et faire rayonner l’équipe
Tu rejoins l’équipe Paris de Digital Experience & Innovation au sein d’Orange Business Services, et tu contribues à l’amélioration de l’expérience client allant du cadrage stratégique en avant-vente à la conception et l’optimisation d’applications web et mobiles pour des grands comptes, et des clients internes.
Tes missions seront les suivantes :
Tu élabores des recommandations pour les clients, lors des phases d’avant-vente, dans une logique d’optimisation continue. Tu maitrises la phase de recherche utilisateurs (interview, focus groupe,…) et identifies les outils de restitution UX les plus adaptés à la problématique du clients (personae, empathy map, user journey…).
Tu sais concilier les attentes business et les attentes utilisateurs en t’appuyant sur les arguments issus de la recherche UX et des méthodes propres au design.
Tu définis l’arborescence de projets et les parcours utilisateurs associés.
Tu animes des ateliers collaboratifs avec des clients et/ou des utilisateurs en présentiel comme à distance.
Tu conçois des gabarits fonctionnels de sites et d’applications, et réalises des tests utilisateurs.
Tu collabores avec l’équipe sur les phases de conception et de production des projets.

Tu as 4 ans d’expérience professionnelle minimum au sein d’équipes digitales porteuses de projets fortement concernées par l’expérience client.
Tu es autonome et sais travailler de manière collaborative au sein d’organisations complexes / en transformation auprès de métiers variés.
Tu as de solides connaissances des méthodologies de conception centrées sur l’utilisateur.
Tu maîtrises les techniques de facilitation (ateliers créatifs, trie de cartes, design collaboratif).
Tu sais piloter les tests utilisateurs.
Tu es à l’aise pour restituer tes travaux tant auprès d’opérationnels que de décideurs.
Tu as une bonne maîtrise de l’anglais ou tu souhaites monter en compétence. (contexte parfois international)
Attitude :
Tu es inventif.ive, créatif.ive, passionné.e, tu as envie de faire bouger les choses.
Curieux·se et autonome, tu as de l’ambition et veux participer à la croissance de l’équipe.
Tu aimes partager avec ton équipe et échanger sur des problématiques design.
Tu aimes manger et célébrer toutes les occasions.
Tu es familier avec l’organisation type ESN.
Tu sais identifier les points de douleurs, gérer les priorités et proposer des solutions.
Si tu te reconnais dans cette description et que tu as envie de t’embarquer dans cette aventure, envoie-nous ton CV et ton portfolio.
Déroulement des entretiens :
Un premier échange avec notre RH. Un échange à l’agence avec l’équipe et notre manager.