Mission

Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d’équipements réseaux pour la production ou maintenance cuivre et fibre. Je vous attends afin de vous faire découvrir le métier de technicien.ne boucle locale dont les activités sont très diversifiées.. Franchissez le pas ! Sandrine, manager

- Vous exécutez les travaux de raccordement, câblage et installation d’équipements, réalisez les travaux nécessaires au rétablissement du service sur le réseau et chez les clients
- Vous contrôlez la qualité de l’intervention et la fiabilité des équipements, et celle de nos fournisseurs (VQSE : Vérification Qualité Sécurité Environnement )
- Vous respectez les règles de sécurité et celle des tiers
- Vous réalisez les essais et mesures spécifiques, respectez les règles d’ingénierie et veillez à la qualité de la relation client
- Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client
- Vous pouvez opérer en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuez des travaux programmés
- Vous établissez, avant réalisation, un devis pour toute prestation complémentaire payante demandée sur site par le client, faites signer le devis au client, garantissez la bonne facturation des travaux réalisés
- Vous informez le client de la réalisation des travaux et de la mise en service ou du rétablissement
- Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d’Intervention (CRI) en s’assurant de sa complétude
- Vous contribuez à la mise à jour des bases de données

• Vous contribuez au chiffre d’affaires de l’unité, par le CA dommage (constat, dépôt de plainte, demande de constat huissier si nécessaire) et contribuez à l’amélioration de la boucle qualité
  - Vous remontez les points noirs du réseau pour aide à la décision en proposant et/ou en réalisant des mesures correctives ou préventives en cas de détection d’un dysfonctionnement
  - Vous respectez les engagements Orange : respect des dates contractuelles, des délais de relève, des rendez-vous et avisez le client en cas de retard
  
  Compétences
  
  - De formation technique bac à bac + 2 réseaux télécom ou d’un titre professionnel de technicien-ne (TRCC - IRCC)…
  - …et ou d’une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications
  - Vous maîtrisez la technique des lignes réseau, la localisation et la réparation d’un défaut sur le réseau boucle locale
  - Vous savez apprécier les risques avant intervention sur un site, vous êtes autonome pour appréhender la maintenance, et maîtrisez l’évolution des nouvelles technologies
  - Vous connaissez l’architecture réseau, les règles d’ingénierie du réseau, les appareils de mesures
  - Vous connaissez l’internet et l’ADSL
  - Vous disposez de votre CACES et les autres habilitations nécessaires au métier de technicien d’intervention
  - Le permis B est indispensable pour les nombreux déplacements quotidiens sur la région. Un véhicule de service est mis à votre disposition, remisé à domicile