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Stage - Conseiller client - Charleville-Mézières F/H
Résumé du poste
Stage(6 mois)
Charleville-Mézières
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de la relation client
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
Mission
Nous t’accompagnons dans ta montée en compétences avec un parcours sur mesure et des formations en conseil, solutions et méthodes de vente. [Elodie, tutrice]
+ Ton rôle dans notre Team
- Faire vivre aux clients une expérience différenciante humaine et digitale !
- Créer de la valeur pour le Groupe par le développement des usages clients
- Tu participes aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique)
+ Accueillir, Conseiller et Vendre
- Accueillir les clients grand public et professionnels avec le “ smile “
- Suivre les clients en file express et les accompagner sur les services digitaux
- Répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés
+ Ce que tu apprends à nos côtés
- Améliorer ta posture (attitude, savoir être, non verbal…)
- Développer ton écoute pour comprendre les usages de ton client
- Comprends les besoins et proposer l’offre la plus pertinente
- Gérer les situations complexes
- Prendre confiance en toi et en tes compétences
Profil recherché
La satisfaction client est ta priorité ! Rejoins-nous !
# Profil
Je recherche un véritable couteau suisse avec un bon relationnel, audacieux et autonome avec le business dans le sang. Tu te reconnais [Elodie, tutrice]
- De formation Bac+3/+4 en Commerce / Relation Client
- Tu recherches un stage de 4 à 6 mois à temps plein ; la date de démarrage peut varier entre mars et mai 2024 (pour information, nous ne proposons pas de stage alterné)
- Tu t’intéresses sincèrement aux gens, ton esprit d’équipe, ton sens du service, ta pédagogie n’est plus à mettre en doute !
- Ton naturel enthousiaste et souriant sont tes meilleurs atouts
- Tu es un·e “ geek addict “ / ” digital native ” / “ fan du digital ”
- Ta curiosité est toujours en éveil, ta fibre technophile et commerciale, ta capacité à faire preuve d’empathie, et ton implication sont démontrées
# Compétences
Au-delà de ton parcours ou de tes diplômes, ce sont tes qualités et compétences que nous recherchons, quelqu’un de dynamique, motivée, aimant le goût du challenge. [Elodie, tutrice]
- Tu sais saisir les opportunités (sens de l’initiative) et défendre un produit à travers des démonstrations (persuasif)
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Evelyne, Account Manager
