Au sein de la Direction du Système d’Information d’Orange Wholesale France (OWF) et rattaché.e à la direction Solution Facturation, SAV et Bout en Bout, vous pilotez opérationnellement les activités (build/run/projets techniques) sur les applications de la chaîne SAV.

Vous contribuez, avec l’équipe, à faire de la chaîne SAV un atout essentiel de la relation client d’Orange Wholesale France. Ricardo, manager

Missions
- Vous êtes responsable de l’implémentation des évolutions applicatives sur la chaîne SAV
- Vous coordonnez les acteurs (Product Owner, chef de projet MOA, architecte, exploitant, sécurité, utilisateurs…)
- Vous pilotez le fournisseur en charge du développement des applications et de l’exploitation
- Vous contribuez à la définition du projet d’évolution applicatif et technique
- Vous contribuez à la stratégie d’APIsation de l’entité
- Vous assurez la pertinence et la cohérence des projets du backlog par rapport aux systèmes existants et à l’architecture cible

Les incontournables
- Vous avez une expérience probante en environnement de Système d’Information et IT
- Vous avez une expérience de pilotage de sous-traitants ou fournisseurs
- La satisfaction client c’est votre priorité !
- Les méthodes agiles, ça vous parle
- Vous savez mettre les mains dans le cambouis, pour aborder des problématiques techniques

Le bonus
- Vous avez des connaissances dans le domaine du Lean Management