Vous aurez pour mission d’accompagner les clients d’Orange Business Services dans leur transformation digitale vers le cloud, sur nos offres Premium ou Santé, mais aussi sur les cloud Azure, AWS ou GCP. Vous intégrez une équipe d’ingénieurs et de chefs de projet spécialisée dans la gestion des clients critiques, et de leurs services applicatifs en environnement multi-cloud ou règlementés (Santé, PCIDSS). Vous évoluez ainsi au coeur de notre stratégie de croissance sur le Cloud. Pour donner une idée précise des activés réalisées,
En phase de mise en production, pour la fourniture de la solution (BUILD), vous :
Elaborez les documents relatifs à l’architecture technique et fonctionnelle ainsi qu’à l’exploitation de la solution client : Demande croissante de nos clients d’outiller leur démarche DevOps (mise à dispo d’une CMP, pipeline Jenkins, …) mais aussi de gérer entièrement leurs services applicatifs complexes (ERP, BDD etc.)Mettez en oeuvre sur le cloud les solutions et briques techniques vendues, co-construire les solutions sur mesure en intégrant les différentes technologies choisies ou souhaitées par les clients, technologies différentes d’un projet à l’autre
Elaborez les outils d’automatisations nécessaires pour la migration et l’exploitation de la solution. Nos solutions actuelles utilisent Ansible et Terraform.Mettez en place les composantes permettant de garantir un service fiable et de qualité (supervision, haute disponibilité, sauvegarde, reporting…) reposant actuellement sur grafana, ELK…
Intégrez les règles, principes et normes en vigueur sur les plates-formes de services du domaine (ex : agrément santé…).
En phase d’exploitation (RUN) de la solution, vous :Accompagnez les équipes support dans leur appropriation des spécificités des plates-formes clients
Assurez l’expertise sur l’amélioration de l’administration des plates-formes clients, les incidents ou les changes complexes,Participez à l’évolution de la solution client en collaboration avec les architectes Avant-vente, les commerciaux, le Service Client
Participez à des opérations HNO, des missions transverses visant à améliorer le fonctionnement du service et de l’entité,Intégrez les équipes d’astreintes pour assurer la continuité de service 24/7.

oTitulaire d’un diplôme d’études supérieures en Informatique, vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies et gardez toujours en vue l’aspect opérationnel et l’exploitabilité des solutions mises en oeuvre pour vos clients
oVous bénéficiez d’une solide expérience technique dans le secteur de l’IT (Virtualisation, Cloud, Architecture IT), sur des fonctions équivalentes (système / middleware / applications : déploiement et maintien en conditions opérationnelles de plateformes applicatives). Des compétences en réseau et sécurité (VPN / IPSec / Cisco / Fortinet) viendront compléter votre profil
oVous souhaitez développer vos compétences dans le monde de l’infrastructure et du Cloud (domaine en pleine mutation), en vous appuyant sur votre envie et capacité à vous approprier rapidement les nouvelles technologies du domaine
oAutonome, vous savez faire preuve d’initiative, être force de proposition et avez le sens du service client, du relationnel, des compétences pédagogiques et rédactionnelles
oVous parlez couramment Anglais pour interagir avec nos équipes à l’étranger ; notamment au Caire et à l’Île Maurice

Nous sommes Handi-accueillants.