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Gestionnaire Administration des vente F/H

CDI
Saint-Denis
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +4

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Vous assurez la gestion des offres sur mesure sur un périmètre défini ainsi que la facturation liée aux produits et services dans le respect des procédures de l’entreprise et dans un souci constant de satisfaction des clients.
    - Vous vérifiez les contrats et veiller à la cohérence et à la fiabilité des données saisies dans le SI.
    - Vous gérez les réclamations et les résiliations des clients en accord avec les ventes (réalisation d’avoir, de refacturations).
    - Vous assurez l’interface entre l’Avant-Vente, les ventes, le marketing et les opérations.
    - Vous contribuez à l’amélioration de l’outil de facturation pour les évolutions fonctionnelles en capitalisant les bonnes pratiques et les cycles d’évolution des processus.
    - Vous suivez les clients (création et mise à jour de fiches clients).
    - Vous effectuez la facturation quotidienne et mensuelle.
    - Vous assurez le back-up des autres gestionnaires ADV si besoin.

Profil recherché

  • De formation Bac+3/Bac+5/Bac+5
    - Très bonne aisance en utilisation d’outils de SI (type Oracle).
    - Maîtrise du “ pack office Microsoft “ (Word, Excel et Powerpoint principalement).
    - Esprit d’équipe (nombreux contacts avec les commerciaux).
    - Bon relationnel et orientation client.
    - Rigueur, Autonomie, adaptabilité dans le traitement des dossiers et du pilotage des activités.
    - Capacités à faire un reporting régulier.
    - Curiosité, envie d’apprendre.
    - Anglais opérationnel (lu, écrit, parlé).

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