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CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau F/H

CDD / Temporaire(6 mois)
Lyon
Salaire : 20K à 25K €
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Orange
Orange

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Envie de travailler sur un domaine porteur
Profil
Vous êtes le/la chef d’orchestre de la production (cuivre et fibre) en phases études et travaux afin de respecter les délais dans le cadre de la satisfaction client. La personne recherchée doit être curieuse, rigoureuse et impliquée. Incontournable : être à l’aise dans la relation client
Vincent, manager
La satisfaction client c’est votre priorité !
Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie
Vous respectez les délais et favorisez les entraides.
Vous savez travailler en équipe et en transverse
Vous avez le sens de la communication, travailler dans un environnement varié, réactif et évolutif vous stimule ..
Mission
Vous êtes responsable du pilotage des dossiers (ou d’un portefeuille de dossiers), pour délivrer au client Entreprise le service attendu. Vous gérez les plannings des partenaires afin que ces derniers interviennent à date
Vincent, manager
Vous pilotez l’ensemble des interventions production en fonction des compétences des techniciens et des partenaires
Vous assurez le suivi de la production de bout en bout et informez les clients et donneurs d’ordre
Vous êtes responsable du délai de production et de la priorisation des dossiers
Vous gérez, optimisez, supervisez les plans de charge des fournisseurs
Vous traitez les dossiers les plus complexes en mobilisant et coordonnant les différents acteurs
A question posée, solutions trouvées et personnalisées


Profil recherché


Compétences
De formation bac à bac + 2 relation client, ou réseau télécom 
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
CDD de 6 mois renouvelable
Compétences qui pourront être acquises sur le poste :
Connaître et mettre en oeuvre les procédures métiers
Anticiper les difficultés, fournir les analyses et des solutions
Animer une réunion, un groupe de travail en transverse en situation complexe
Formaliser ses savoirs faire dans une logique d'amélioration continue

Le plus de l'offre



Lyon Vous connaissez. On s'fait un p'tit bouchon Le site est à moins de 10 mn à pied de la gare Part-Dieu

Perspective

Vous développez une double compétence : la relation clients et l'univers de la fibre ! Une belle carte à jouer pour la suite

Métier éligible au télétravail après autonomie sur le poste

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