La practice Digital Mobility Management (D2M) a été créée au sein d’Orange Business Services afin d’adresser la gestion IT mobile des grandes entreprises en France.
Nous sommes un acteur majeur de la gestion technique des terminaux mobiles d’entreprise et de la gestion moderne du poste de travail.
Pour réaliser notre activité, nous sommes partenaires de nombreux acteurs dont les leaders de l’Unified Endpoint Management (Ivanti Neurons, VMware Broadcom, Microsoft Intune, Samsung Knox), les constructeurs et éditeurs d’OS mobile (Apple, Samsung, Google,..) et d’autres acteurs de l’écosystème mobile.
Vous accompagnerez les Chefs de projets, et donc vos principales missions seront :
La gestion de dossiers en assistance technique
Implémentation de la base de données clients, commandes et projets
Suivi des commandes liées à l’activité (licences, terminaux, et contrat de support) sur les différents outils et avec les différentes parties prenantes
Suivi de la facturation des commandes
Présentation de l’activité Mobilité et du processus à suivre aux clients sur la partie contrat de support

De formation Bac + 2/3 en administration et/ou ADV, vous recherchez une alternance pour septembre.
Les compétences attendues sont :
·       Avoir le sens de la méthode
·       Le respect des bonnes pratiques et processus
·       Autonomie et esprit d’initiatives
·       Un bon relationnel en interne et avec les clients
·       L’autonomie et la communication
·       Organisé(e), rigoureux(se) et motivé(e) pour monter en compétences