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Salesforce Business Analyst

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Contenu généré
Outils d'automatisation

Oodrive
Oodrive

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Oodrive est la première suite collaborative européenne de confiance.Plus d’un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiqueret fluidifier l’activité moyennant des outils transparents qui garantissentsécurité, souveraineté et conformité. Oodrive est l’unique éditeur SaaSqualifié SecNumCloud depuis 2019.

Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où lasécurité des données devient de plus en plus importante, nous proposons unesuite collaborative de confiance et luttons pour la souveraineté numérique ducontinent. Pour en savoir plus sur notre vision, rendez-vous ici.

Nous proposons 3 solutionsprincipales, collaboratives et sécurisées à nos clients :

  • Oodrive_Work : une solution de partage et stockage,
  • Oodrive_Sign : unesolution de signature électronique,
  • Oodrive_Meet : une solution de dématérialisation de vos réunions de gouvernance

Stanislas, Edouard et Cédric ontfondé Oodrive en 2000 et depuis, voilà ce dont nous sommes fiers :

  • Nous avonsété la première entreprise à obtenir la qualification SecNumCloud (SNC),
  • Noustravaillons avec plus de 3500 clients, dont 80% du CAC 40,
  • Nous sommes 350collaborateurs qui construisons la confiance numérique de demain

Nosvaleurs :

  • Accountability: Responsibility can be shared,accountability must be taken
  • Ambition: We play to win
  • Play as a Team: We give priority to what is goodfor the company and for the team

Ce qui vous attend :

Vous rejoignez le pôle Data & Performance d’Oodrive, qui réunit les équipes Data et Salesforce et vise à améliorer l’excellence opérationnelle de tous les métiers.
En tant que Salesforce Business Analyst, vous accompagnez les équipes métier pour comprendre leurs besoins, concevoir des solutions adaptées et maximiser la valeur ajoutée de la plateforme.

Les membres de l’équipe Salesforce sont curieux, autonomes et sont des “technophiles orientés business”. Ils travaillent en étroite collaboration avec toutes les équipes du groupe (data, revenue, produit, marketing, CSM, finance, support et autres stakeholders) autour de 3 missions principales :

Process scalables : Nous concevons et challengeons avec nos stakeholders l’ensemble des processus allant de la génération de leads à la livraison de nos solutions, pour les rendre scalables (pipeline commercial, facturation, catalogue produit, etc.). Par ailleurs, nous automatisons les tâches répétitives (ex : rappels, mise à jour de statuts) pour libérer du temps aux équipes et réduire les erreurs.

Données exploitables : Nous sommes garants de la cohérence d’ensemble des outils, et travaillons activement à améliorer la qualité de l’information qu’ils contiennent. Nous construisons toutes nos solutions au regard du reporting que nous souhaitons produire, en cohérence avec les équipes ops et data.

Outils adaptés et innovants : Nous sélectionnons et implémentons les meilleurs outils possibles pour améliorer l’efficacité des équipes. En particulier, nous expérimentons avec les nouvelles technologies pour améliorer l’efficacité des équipes (LLMs notamment).


Votre rôle au sein de cette équipe :

  • Process scalables : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers (Marketing, Sales, Finance, Product, etc) et leur leadership. Vous recueillez, challengez et formalisez leurs besoins en matière de process et outils, construisez les solutions adaptées et suivez leur adoption. De plus, vous réalisez des analyses ad-hoc pour répondre aux besoins spécifiques des équipes et accompagner la prise de décision. Aussi, vous fournissez un accompagnement et une formation aux utilisateurs pour garantir l'utilisation.
  • Données exploitables : Vous échangez régulièrement avec les équipes data pour harmoniser les modèles de données et garantir la cohérence des informations.
  • Outils adaptés et innovants : Vous assurez la veille des dernières tendances en matière d’outils et de technologies pour les processus des métiers que vous accompagnez. De plus, vous êtes force de proposition pour améliorer l’outil et les
    process existants.

    Comment vous ferez ladifférence :

    • Business Analysis : Vous avez l'habitude de travailler avec différentes équipes pour analyser, comprendre et challenger leurs besoins ainsi qu'être capable de proposer des solutions et de les mettre en œuvre. Votre bonne compréhension des enjeux business et votre capacité à mesurer l'impact de vos actions vous aideront également à rapidement prendre en mains les projets chez Oodrive.
    • Maîtrise CRM : Vous avez une très bonne maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce, et vous avez une certaine appétence pour le paramétrage de celui-ci, ce qui vous permettra d'accompagner au mieux les différentes équipes.

      Avantages :

      • Un parcoursde formation durant votre intégration (certifications internes, formationsproduits)
      • 25 jours deCP et jours de RTT
      • Remboursementà hauteur de 56% du titre de transport Navigo ou Forfait de MobilitéDurable de 37.5€ versé mensuellement
      • Carte TicketRestaurant d’une valeur de 11€ / jour (54% pris en charge par Oodrive)
      • 2 jours detélétravail / semaine
      • MutuelleAON – Régime isolé : 100% pris en charge par Oodrive et RégimeFamille : 77% pris en charge par Oodrive
      • Chèquescadeaux Glady (autour de 250€ / an)
      • PEI / PERCOavec abondement (autour de 750€)
      • Des locaux aucœur de Paris avec une grande terrasse pour accueillir nos moments conviviaux(petits déjeuners à thème, afterworks, Summer & Winter Party…)

      Process de recrutement :

      • Un échangetéléphonique de 30 minutes avec Camille, TalentAcquisition Business Partner pour comprendre votre parcours et vos attentesprofessionnelles,
      • Un échange d'1h en visio avec Dorian, Sales Solutions Manager (et votre futur manager), pour creuser davantage les aspects techniques et vous parler plus en détails des missions,
      • Un échange d'1h en visio avec Michael (Tech Lead Salesforce) et Yan (Sales Operations Manager, pour vous présenter le quotidien et le fonctionnement de l'équipe,
      • Un échange dans nos locaux avec Balthazar et Julien pour vous parler de la stratégie du pôle Data & Performance et d'Oodrive dans son ensemble.

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