Onepilot

Après des études de droit, Adrien se lance dans sa première aventure entrepreneuriale et crée Cowash, une marketplace de nettoyage à sec à domicile où il traite ses premiers tickets de support et découvre l'importance d'un service client réactif et humain.

En 2021, il lance Onepilot avec l'ambition de réinventer le support client. Il est en charge de la stratégie et des aspects produits.

Il y a quatre ans, Robin s'est lancé dans l'aventure entrepreneuriale et a créé Massage Chouette, une place de marché pour les massages à domicile et en entreprise. En tant que fondateur, il voulait rendre 100% de ses utilisateurs heureux et répondre à 100% de leurs demandes ! C'est alors qu'il découvre l'importance du service client dans une entreprise. En mai 2021, il a rejoint Onepilot en tant que responsable des ventes, convaincu que le service aiderait de nombreux fondateurs comme lui.

Après des études en Ressources Humaines et Paie, Coralie a débuté sa carrière dans le service client chez Payfit, une start-up spécialisée dans la gestion des RH et de la Paie. Coralie a rejoint l'équipe de Onepilot dès le début, avec l'envie de participer au développement d'une nouvelle vision du service client, ambitieuse et flexible pour répondre aux besoins de clients de plus en plus exigeants.

La première expérience de Kenza dans les opérations a eu lieu chez Foodora, la plateforme de livraison de repas, où elle était responsable de la croissance de la flotte de coursiers. Elle a rejoint Cowash en 2017, où elle était alors en charge du recrutement de centaines de cowashers chaque mois.

Convaincue de l'importance d'une dynamique humaine et positive au sein de l'équipe, Kenza occupe le poste de responsable des ressources humaines depuis le début de l'aventure Onepilot.

Après avoir vécu dans le monde entier pendant ses études en école de commerce, Raphaël a eu plusieurs expériences de gestion de comptes dans des environnements divers : Canal+, Gartner et autres startups. Il a décidé de rejoindre Onepilot pour faire partie d'un projet à la croissance exponentielle. Et surtout pour continuer à construire des relations fortes avec les clients tout en s'efforçant de réaliser des opérations.

Passionnée par la programmation, Yasmina a étudié l'informatique et a ensuite travaillé en tant que programmeur full-stack chez DataLiance. Elle a ensuite rejoint Onepilot en août 2021 et fait partie de l'équipe technique pour continuer à partager sa passion.

C’est chez Doctolib que Maxime a eu sa première expérience Sales en tant qu’Inside Sales, où il vendait les services de la plateforme aux professionnels du paramédical. A la suite de cela, Maxime a rejoint l'équipe Sales de Onepilot en 2022 avec la volonté de signer de gros contrats et d’accroître le portefeuille client. Ce qui le motive ? Les deals longs, complexes et intéressants.

Pauline a eu plusieurs expériences professionnelles dans de grands groupes et agences. Après avoir créé un business spécialisé dans le graphisme et le motion design elle se lance dans la découverte du monde. A son retour en 2022, elle décide de rejoindre Onepilot au sein de l'équipe Opérations, souhaitant accompagner les entreprises dans la gestion de leur service client.

Animé par le design et le produit, Julien a rejoint Onepilot en février 2022 en sortie de ses études. Ayant eu l'opportunité d'avoir déjà collaboré avec une partie de l'équipe, Julien était convaincu de pouvoir apporter sa pierre à l'édifice de ce qu'est aujourd'hui une alternative puissante aux BPO conventionnels.

Sarah a fait ses premières armes dans la gestion des ressources humaines au sein du Groupe M6, où elle était chargée de recruter les nouveaux talents et de gérer des projets de gestion des carrières et de formation.

Convaincue de l'importance d'une dynamique humaine et positive au sein de l'équipe, Sarah occupe le poste de HR Manager chez Onepilot depuis 2022.