OfficeRiders

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Enthusiastic Hosts Manager (Relation client et e-Marketing)

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2
  • > 6 mois

La tribu

OfficeRiders

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  • Immobilier commercial, Économie collaborative
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Enthusiastic Hosts Manager (Relation client et e-Marketing)

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris

À propos

Leur mission : révolutionner l’espace de travail.
Le monde du travail connait une mutation profonde, et le bureau traditionnel disparait progressivement. Le nomadisme touche tout le monde, le freelance comme la grande entreprise, d’où une nouvelle donne dans les grandes villes : un besoin accru d’espaces éphémères, collaboratifs et flexibles.
Après avoir constaté un immense gâchis d’espaces chez l’habitant en journée dans les grandes villes, les 3 fondateurs se sont lancés le défi de recycler tous les espaces sous-utilisés (les salons, les lofts, les péniches, les galeries d’art,…), en les rendant utiles aux professionnels et profitables aux hôtes via une marketplace collaborative en ligne.
Suite à la création de la société en 2015, la plateforme a réussi son pari de briser les codes, compte des milliers d’hôtes en France, et héberge des centaines de riders chaque semaine. Après le succès de sa levée de fonds en 2016, OfficeRiders a amorcé une phase d’accélération et de déploiement, et doit rapidement faire grossir son gang de passionnés.

Descriptif du poste

Missions:

Enthusiastic Hosts Manager : sous la supervision du Head of Hosts, vous êtes le premier contact avec nos prospects et clients Hôtes et le garant de leur bonne prise en main du site.

• Vous êtes responsable du support clients Hôtes, de l’onboarding des nouveaux clients. Vous intervenez donc régulièrement en Front-Office au contact avec les clients et vous travaillez en synergie avec les reste des équipes commerciales.
• Vous contribuez à la gestion de la base clients Hôtes du site: vous assurez une relation suivie avec l’ensemble de nos hôtes
• Vous veillez à la cohérence de l’offre du site avec son positionnement et contribuez à son optimisation : vous vous assurez que les espaces mis en ligne répondent aux critères d’OfficeRiders et que les fiches espaces sont cohérentes et à jour. Vous travaillez donc aussi depuis le back-office afin de gérer les contenus des fiches espaces du site.
• Vous contribuez au développement commercial avec les outils CRM mis en place via l’acquisition ponctuelle de nouveaux hôtes.
• Vous suivez certains outils de mesure de la performance et effectuez un reporting régulier

Les petits +

• Une équipe jeune, créative et dynamique ! Un peu folle sur les bords.
• Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités !
• Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée (le hamac est souvent pris)
• Travailler aux côtés de la start-up LittleBigCity et profiter de leurs bons plans soirées tous les weekends !

Profil recherché

• Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
• Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
• Une 1ère expérience en support client / vente serait un plus
• Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
• On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
• Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies
• Une sensibilité au design, à la décoration d’intérieur et à l’agencement des espaces physiques est un véritable plus !

Déroulement des entretiens

Rapide. 1 à 3 interviews max.

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  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2
  • > 6 mois
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