Parce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n’est pas un simple centre d’appel. Chez Neovacom, le technicien support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.
Rattaché au Responsable du service déploiement et assistance clients, vous faites partie d’une équipe engagée et qui travaille dans la bonne humeur. Vous analysez, décortiquez et prenez en charge la résolution des incidents techniques relevés par nos clients.
Vos missions
Assistance client :
Interface interne :
Titulaire au minimum d’un BAC+2 en informatique, vous justifiez de préférence d’une première expérience professionnelle réussie dans un poste similaire.
Compétences et connaissances Techniques :
Bonnes notions :
Vous avez l’envie, l’audace, et l’énergie ? Même si vous ne cochez pas toutes les cases, nous avons hâte de vous rencontrer !
Entretien RH avec notre Responsable de recrutement (30-45min)
Entretien Technique avec Guillaume notre Responsable Support et Projets (1h30)
Echange avec un membre de l’équipe (30-45min)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Informatique et dépannage informatique”.