Customer Support Investigation Officer (F/H) - CDD de 5 mois

CDD / Temporaire
Charenton-le-Pont
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous rejoignez l'entité Chief Operating Office CIB (Corporate & Investment Banking), et plus particulièrement l'entité Treasury Solutions Operations (TSO) qui assure des fonctions de middle et back office ainsi que d'administration des tiers pour les activités de Global Market Financing, Investment Banking et Trade et Treasury Solutions.

Au quotidien, vous avez pour missions de :

  • Traiter les opérations et les investigations pour le compte d'une clientèle variée (banques d'entreprises et filiales) ;
  • Réaliser les contrôles sur les traitements effectués ;
  • Participer aux projets en cours ;
  • Organiser et dispenser des formations aux collaborateurs ;
  • Identifier et signaler les dysfonctionnements ou besoins d'amélioration, tout en participant aux réunions sur la lutte anti-blanchiment.

Les opérations traitées comprennent tous les moyens de paiement tels que les virements, les transferts internationaux et les prélèvements. Elles sont effectuées pour régler des salaires, des opérations commerciales ou des règlements d'impôts.

Vous travaillez dans un environnement international, au sein d'une communauté d'experts qui place l'excellence, l'impact et l'action collective au cœur de tout ce qu'elle entreprend.

#TransformativeFinance

Ce poste est basé à Charenton-le-Pont avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, de développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

À propos du processus de recrutement

Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier).


Profil recherché

À propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous !
De formation supérieure, vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion des flux ou des opérations bancaires.

Vous maîtrisez :

* Les compétences relatives à la gestion de la relation client dans le secteur bancaire à l'échelle internationale ;
* Les outils bureautiques usuels, et notamment Excel.

Vous avez un excellent relationnel et une très bonne capacité d'écoute, vous êtes :

* Autonome et rigoureux ;
* Apprécié pour votre esprit d'équipe ;
* Reconnu pour votre force de proposition.

Votre niveau d'anglais est minimum B2.

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