Tout au long de leur préparation, vous serez un.e interlocuteur.trice clé pour les élèves, en assurant un accompagnement à la fois humain, pédagogique et administratif. Vous contribuerez activement à leur engagement, à leur progression et à leur satisfaction.

🤝 Relation élèves :

• Répondre aux demandes des élèves (par mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux)

• Suivre les élèves tout au long de leur préparation : accueil des nouveaux inscrits, création de supports méthodologiques, relances des élèves décrocheurs, rendez-vous individuels d’accompagnement… Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de leur motivation et leur progression.

• Analyser les retours des élèves et proposer des améliorations : à partir des échanges quotidiens et des questionnaires, vous identifiez les besoins, réalisez des synthèses pour l’équipe et contribuez à l’amélioration continue de l’accompagnement.

• Animer des temps d’échange réguliers en live pour entretenir le lien avec la communauté et partager les actualités de la préparation et des conseils méthodologiques.

📄 Gestion administrative de la prépa :

Cette mission, non négligeable, permet d’avoir une gestion optimale de notre préparation et de nos élèves. Pour cela, vous serez en charge de :

• Veiller à ce que chaque élève inscrit dispose des documents nécessaires au bon déroulement de sa formation (attestations, conventions de stage, accès aux contenus pédagogiques, etc.).

• Suivre les paiements et relancer les impayés

• Assurer le suivi complet des élèves financés (CPF, France Travail, employeurs…) : de l’inscription à la facturation, vous serez leur référent tout au long de la préparation.

• Tu as le sens du contact, tu es empathique et tu sais écouter l’autre.

• Tu es curieux.se et autonome.

• Bon.ne communicant.e, tu ne laisses pas passer la moindre faute dans tes communications écrites et orales.

• Tu es capable de t’adapter rapidement et ne crains pas les imprévus.

• Tu as un fort intérêt pour l’éducation, l’innovation et envie de travailler dans un environnement dynamique et stimulant.

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Excel, Word et Powerpoint) et as envie d’en découvrir de nouveaux.

• Premier échange téléphonique.

• Entretien et cas pratique avec deux membres de l’équipe relation élèves.

• Rencontre avec deux autres membres du groupe Myria Éducation.