À propos d’APEX Education

Le groupe APEX est leader du séjour linguistique haut de gamme en France et en Italie. Chaque année, nous envoyons plus de 1 500 adolescents à l’étranger pour effectuer des études secondaires, apprendre les langues et s’ouvrir au monde. Nos marques, Séjours Home Abroad et La Route des Langues, sont reconnues pour leur exigence de qualité et leur approche personnalisée.

Les valeurs du groupe sont :

• Zero Ego : Nous cultivons la bienveillance, le respect et la convivialité.

• No Excuses. Own it : Chacun est responsable, autonome et orienté solutions.

• Innovate to Elevate : Nous encourageons l’innovation pragmatique et centrée client.

• The Apex Standard : L’excellence est notre signature dans chaque détail.

Votre mission

En tant que Business Developer, Vous serez le premier interlocuteur de nos clients (téléphone, mail, etc.) et donc responsable de la première impression que donne notre entreprise.

Vous serez en charge de :

• Qualifier les prospects entrants par téléphone, emails, site web et réseaux sociaux.

• Conseiller des offres sur mesure adaptées aux besoins exprimés par les familles.

• Accompagner les familles jusqu’à l’inscription et assurer une transmission fluide vers les équipes Customer Success.

• Collaborer étroitement avec les équipes marketing et opérationnelles.

• Surveiller les tendances du marché pour identifier des opportunités de croissance.

Votre profil

Vous comprenez parfaitement les attentes et les exigences de notre clientèle haut de gamme, notamment en ce qui concerne l’accompagnement d’adolescents.

Pré-requis indispensables :

• Expérience personnelle ou professionnelle dans l’éducation d’adolescents.

• Communication orale et écrite irréprochable : vous êtes à l’aise pour interagir avec une clientèle exigeante (similaire aux clients de banque privée ou d’immobilier de luxe).

• Passionné par la vente B2C et le travail en équipe.

• Anglais courant indispensable (oral et écrit), l’italien serait un plus.

• Autonomie, esprit d’initiative, enthousiasme.

• À l’aise avec des outils digitaux modernes (CRM, outils collaboratifs, etc.).

Vos indicateurs de succès (KPIs) :

• Marge générée.

• Volume d’activités attendu : nous recherchons des personnes motivées capables de gérer un minimum de 300 interactions par semaine (appels et e-mails confondus) avec nos clients.

• Réactivité exemplaire : 100 % des appels clients traités sous 1 heure, et 100 % des demandes clients traitées en moins de 12 heures.

• Taux de conversion prospects vers opportunités (30%) et opportunités vers clients (25%).

Ce que vous allez apprécier chez APEX :

• Un environnement humain, bienveillant et exigeant.

• Un secteur passionnant et valorisant centré sur l’éducation et l’ouverture culturelle.

• Une équipe soudée d’une dizaine de personne engagée vers l’excellence.

• Possibilité de contribuer directement à la stratégie et à l’innovation.

Informations pratiques :

• Contrat : CDI

• Lieu : Paris, France

• Rémunération : Fixe entre 32K€ et 35K€ brut selon expérience.

• Variable déplafonné de 30% de votre fixe selon atteinte des objectifs collectifs et individuels :

  • 70 % basé sur la marge générée .

  • 30 % basé sur la marge générée par l’équipe commerciale.

Processus de recrutement :

1. Entretien RH (30min)

2. Test AssessFirst (20min) + Étude de cas

3. Entretien manager