Pour son Centre de Services situé à Saint-André-lez-Lille (59), MGEN recrute plusieurs Gestionnaires prévoyance H/F en CDD (surcroît d'activité) d'une durée de 7 mois, éventuellement renouvelables.

A ce titre, vous devrez traiter les opérations de gestion de prévoyance, notamment en ce qui concerne les dossiers décès.
Plus concrètement :
- Rechercher, identifier, ou relancer les bénéficiaires (appels sortants)
- Vérifier les droits, pièces constitutives du dossier et demander les pièces manquantes, pièces manquantes
- Verser les prestations (capital décès et/ou trop perçu de cotisations)
- Mettre à jour les dossiers,
- Travailler en collaboration avec des entités externes (notaires, cabinets d'enquêtes …)
- Apporter une réponse aux demandes d'informations et réclamations en utilisant différents canaux de communication (téléphone, courrier, mail …)
- Assurer des permanences téléphoniques pour répondre aux sollicitations des centres de contacts
- S'adapter à la réglementation (Loi Eckert, Loi Pacte …)
- A terme, être en mesure de prendre des appels entrants (réponse en 1 temps)

De niveau Bac+2, vous avez une première expérience dans la gestion des dossiers de prévoyance et avez un bon niveau rédactionnel.
Vous devez être à l'aise avec les appels sortants et la gestion des émotions pour traiter avec les adhérents/bénéficiaires les situations faisant suite à un décès.
La connaissance de l'Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un véritable plus.
Informations complémentaires :
Postes à pourvoir mi-mai 2024.
Type de contrat : CDD temps plein.
Jours travaillés : du lundi au vendredi.
Rémunération : 2040€ bruts/mois (sur 12 mois).
Avantages : chèques déjeuner, CSE, mutuelle et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun, salle de sport-santé.