A ce titre, vous devrez traiter les opérations de gestion de prévoyance,
notamment en ce qui concerne les dossiers décès.

Plus concrètement :

- Rechercher, identifier, ou relancer les bénéficiaires (appels sortants)

- Vérifier les droits, pièces constitutives du dossier et demander les
pièces manquantes, pièces manquantes

- Verser les prestations (capital décès et/ou trop perçu de cotisations)

- Mettre à jour les dossiers,

- Travailler en collaboration avec des entités externes (notaires, cabinets
d’enquêtes …)

- Apporter une réponse aux demandes d’informations et réclamations en
utilisant différents canaux de communication (téléphone, courrier, mail …)

- Assurer des permanences téléphoniques pour répondre aux sollicitations
des centres de contacts

- S’adapter à la réglementation (Loi Eckert, Loi Pacte …)

- A terme, être en mesure de prendre des appels entrants (réponse en 1
temps)


De niveau Bac+2, vous avez une première expérience dans la gestion des
dossiers de prévoyance et avez un bon niveau rédactionnel.

Vous devez être à l'aise avec les appels sortants et la gestion des
émotions pour traiter avec les adhérents/bénéficiaires les situations
faisant suite à un décès.

La connaissance de l’Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un
véritable plus.

Informations complémentaires :

Postes à pourvoir mi-mai 2024.

Type de contrat : CDD temps plein.

Jours travaillés : du lundi au vendredi.

Rémunération : 2040€ bruts/mois (sur 12 mois).

Avantages : chèques déjeuner, CSE, mutuelle et prévoyance, prise en charge
à 75% de votre abonnement aux transports en commun, salle de sport-santé.