A propos

Medoucine crée le lien entre ceux qui cherchent à prendre soin d’eux grâce aux médecines douces et un réseau de praticiens sélectionnés, bien formés et à l’écoute de leurs clients

Notre plateforme permet de prendre rendez-vous avec ces praticiens.

Mais ce que nous offrons va bien au delà de l’aspect pratique de la prise de rdv.
Nous souhaitons que chacun puisse trouver le praticien de médecine douce qui lui convient et le consulter en toute confiance.

Sur medoucine.com on trouve donc aussi les avis des autres utilisateurs, le parcours du praticien et le déroulé de sa séance, des fiches d’information sur les pratiques, leurs applications et leur bienfaits.

Et les praticiens bénéficient à la fois d’un SaaS de gestion d’agenda et de profil, mais aussi de la visibilité de la plateforme et enfin d’un réseau de pairs avec qui échanger pour apprendre, se tenir les coudes et développer son activité dans la durée

Médoucine aujourd’hui c’est près de 2 500 thérapeutes sur toute la France, plus de 400 000 réservations en 2022.

Notre ambition avec toi : faire grandir ce réseau en travaillant de façon étroite avec notre communauté de prospects et clients

Ton objectif est de donner vie à cette ambition et de faire grandir notre réseau de clients et notre revenu, en déployant tous les leviers possibles.

Concrètement, ça veut dire passer de 2 500 à 10 000 clients dans les 3 prochaines années, tout en augmentant le panier moyen et en trouvant de nouveaux leviers de revenus. Il s’agit de s’installer rapidement dans le paysage comme le partenaire de référence de l’ensemble des acteurs.

Nos ventes se font par téléphone et incluent une forte composante relationnelle. Il s’agit à la fois d’actionner des ventes en cycle court et de nouer une réelle relation de partenariat et de service avec nos clients et prospects dans la durée en s’appuyant sur un CRM bien établi.

Tu peux t’appuyer pour cela sur une équipe 7 de commerciaux engagés, qu’il s’agira de faire grandir en nombre et en compétence pour atteindre des objectifs ambitieux. Tu peux également compter sur une équipe customer success de 4 personnes pour animer le portefeuille de clients.

Le tout dans une culture participative qui s’appuie le plus possible sur la co-construction avec l’équipe et propose à chacun un maximum d’autonomie et de responsabilité, en fonction de ses capacités et de ses envies, dans le meilleur intérêt de nos clients et de la raison d’être de Médoucine.

Missions

Ta mission principale est d’apporter un nouveau souffle en termes d’ambition, de culture du résultat et de mise en oeuvre de bonnes pratiques pour accélérer la performance et le développement commercial.

Ta vision du revenu est réellement à 360° et inclut la gestion du portefeuille client et le développement de ventes additionnelles, l’identification permanente de nouvelles opportunités.

En particulier on compte sur toi pour

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale et les moyens d’action
• Animer, accompagner et développer en mode coach/leader/facilitateur l’équipe commerciale pour créer une envie et une atmosphère positive et une dynamique de conquête et de progrès
• Développer personnellement certains leviers de croissance pour montrer l’exemple, assoir sa crédibilité en interne comme en externe, être proche du terrain, connaître intimement les clients.
• Industrialiser et rendre plus efficiente notre approche tout en conservant la qualité des interactions avec nos prospects et clients
• Identifier et mettre en oeuvre de nouveaux leviers
• Faire le lien avec le CS et l’animation réseau pour une cohérence de bout en bout sur le parcours client
• Recruter et onboarder les nouveaux collaborateurs afin qu’ils soient opérationnels le plus vite possible et adoptent les bonnes pratiques dès le 1er jour
• Savoir vivre la culture médecine douce tout en gardant ton ambition de développement intacte et vivante au quotidien

Profil

• Gout du challenge, culture du résultat, détermination, résilience
• Expérience commerciale réussie 5 à 10 ans dans des métiers de sédentaire
• Expérience du management
• Envie de développer de nouveaux modes managériaux collaboratifs et fondés sur l’initiative individuelle tout en gardant le meilleur du management traditionnel (rigueur, obligation de résultat) - dans le cadre d’une dynamique enclenchée à l’échelle de l’entreprise pour laquelle tu bénéficieras de formations appropriées
• Orienté tech & data, compréhension des logiques de visibilité et de réputation
• Curiosité pour le domaine des médecines douces, envie réelle de s’y impliquer et développer un amour de nos prospects et clients très portés par l’émotionnel
• Aimer les gens, être sincèrement dans l’humain, la connexion personnelle
• En phase avec nos valeurs pour les vivre et faire vivre naturellement : ambition, collaboration, transparence, solution, respect, plaisir et joie du quotidien.

Les challenges du poste : le bon équilibre

• Trouver les leviers d’une dynamique de croissance exponentielle
• Etre à la fois très opérationnel, proche du terrain, et savoir fixer la stratégie et prendre le recul nécessaire à tout moment
• Prendre en charge une partie du développement commercial en direct pour faire ses preuves
• Trouver le bon équilibre entre rigueur et autonomie pour les membres de l’équipe
• Etre suffisamment tech dans l’approche du cycle de vente (sales automation, data analytics etc) tout en étant en phase avec les besoins émotionnels de notre écosystème

• Echange avec la fondatrice de Médoucine pour faire connaissance
• Entretien téléphonique avec le coach commercial de l’équipe
• Missions pratiques autour de quelques questions écrites pour te mettre dans le bain
• 1/2 à 1 journée d’immersion + entretien et débrief des missions
  Le tout pouvant se dérouler sur 1 semaine en fonction de tes disponibilités