MEDADOM recherche un(e) customer success medical en alternance ! (ton pool ? les médecins généralistes)

Quel est le rôle de notre équipe de customer success medical ?

🚀 Notre super équipe de CS médical est là pour onboarder les médecins généralistes sur notre plateforme de téléconsultation… mais pas que!

C’est également le point d’entrée ainsi que le point de repère Rh des médecins généralistes tout le long de leur parcours au sein de MEDADOM. L’équipe répond à l’ensemble des problématiques RH quotidiennes, en s’appuyant sur l’expertise technique du service Paie et AdP.

Tes activités consisteront à :

1)Piloter l’intégration et la formation des médecins

• Assurer la bonne intégration du médecin sur plateforme MEDADOM après signature du contrat

• Créer les accès à la plateforme des médecins ( mails , messagerie interne)

• Former à la plateforme de télémédecine sur l’interface médecin

• Créer et transmettre le Welcome pack aux Médecins

  2)Assurer le suivi quotidien des médecins

• Monitorer et tracer des médecins sur la plateforme

• Répondre au besoin opérationnel

• Gérer les présences, les absences et les congés

• Être la liaison avec le référent médical et le contrôle qualité interne

• Organiser les réunions médicales et les formations (DPC, FMC , séminaires etc. )

• Animer quotidiennement une communauté médicale de médecins partenaires

  3)Animer la coordination médicale

• Être en lien avec l’équipe RH Médical

• Assurer un suivi quotidien avec l’équipe support

• Maintenir un lien direct avec les équipes RH pour le suivi des contrats et des avenants

**Pour que ton poste soit une réussite : **

Tu disposes d’une première expérience sur un poste de satisfaction clients !

Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, ton empathie et ton sens de l’écoute. Tu es orienté(e) solutions.

Nous souhaitons bien te connaître c’est pourquoi nous te mettons au coeur du processus de recrutement et surtout nous te donnons la parole!

• Première Rencontre! avec Juliette, notre chargée des ressources humaines. Cet échange est l’occasion de revenir sur ton parcours, sur tes motivations à rejoindre MEDADOM, et sur les opportunités que nous proposons.

• **Entretien Job fit! ** avec Léa, notre coordinatrice Equipe médicale

• Bienvenue chez Medadom !