Création de poste, entreprise ambitieuse : très belle opportunité !

Rejoignez notre équipe commerciale pour l’aider à poursuivre sa croissance en développant votre portefeuille de clients B2C !

Être Responsable Expérience Client chez Marcel ça consiste en quoi ?

• Accompagner les nouveaux clients et promouvoir les avantages Marcel ;
• Identifier le besoin du client, le conseiller et répondre aux besoins sur-mesure ;
• Fidéliser les clients B2C en tissant une relation humaine de grande qualité ;
• Proposer des services additionnels ;
• Assurer les reportings et projections pour identifier les opportunités

La rémunération variable est simple, déplafonnée et motivante : à chaque course de vos clients, vous touchez une commission !
Pour mener à bien vos missions vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes (marketing, opération, data).

De formation Grande École de commerce ou universitaire, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Notre candidat.e idéal.e saurait :

• Adapter son pitch à chaque discussion client en fonction du besoin exprimé et de l’interlocuteur ;
• Avoir le goût du contact humain
• Tenir un CRM parfaitement à jour ;
• Défricher des comptes avec du potentiel, et contacter les prospects en piquant leur intérêt. Il faudra pour cela être à l’aise autant à l’écrit (e-mail) qu’à l’oral (téléphone) ;

Vous avez également une appétence pour l’univers de la mobilité responsable ?

N’hésitez plus et postulez pour rejoindre l’aventure Marcel !

1- Entretien téléphonique avec RH de 20 mins
2- Entretien avec le Responsable commercial
3- Entretien avec la DG