Chef de projet digital

Résumé du poste
CDI
Bagneux
Salaire : 40K à 55K €
Début : 01 avril 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Rédaction technique
Souci du détail
Budget et finances
Connaissances en cybersécurité
Techniques de surveillance
+15

Maquetting
Maquetting

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission : Sous la supervision du Responsable de la Gestion des Projets, le/la Chef(fe) de Projet senior contribue à la satisfaction des clients et à la performance de l’entreprise en s’assurant de la réussite des projets de conception et de développement d’outils d’aide à la vente pertinents et efficaces. 

Domaines de contribution : 

  • Définition des besoins et des attentes des Clients 

  • Gestion des Projets Clients et organiser la production en lien avec les équipes 

  • Développement de la Satisfaction Client 

  • Développement de solutions innovantes et différenciantes 

  • Développement & Performance de l’entreprise 

Activités principales 

Définition des besoins et des attentes des clients et des utilisateurs

  • Analyser les demandes clients 

  • Déterminer les besoins et les attentes des clients et des utilisateurs 

  • Les traduire en exigences fonctionnelles 

  • Être force de proposition pour répondre au mieux aux attentes clients 

  • Rédaction des spécifications 

    Gestion des Projets Clients et organiser la production en lien avec les équipes

  • Gérer les devis jusqu’à la facturation 

  • Gérer les plannings de production des projets en responsabilité 

  • Être l’interface entre le client et les équipes internes de production 

  • Faire des arbitrages pour optimiser les contraintes de remises des projets 

  • Gérer les risques et les imprévus 

  • Mobiliser les équipes en interne autour des projets 

  • S’assurer du respect des engagements de livraison, en termes de délai et de qualité 

  • Assurer le suivi et la maîtrise du budget 

  • Assurer le recettage des livrables en phase avec le devis 

    Développement de la Satisfaction Client

  • Construction et entretien de relations de confiance avec les clients 

  • Définir les indicateurs de succès, les suivre et identifier les optimisations 

  • Suivre les retours d’opérations grâce aux outils de web analyse 

    Développement de solutions innovantes et différenciantes

  • Comprendre les tendances actuelles et l’évolution des besoins des clients 

  • Mettre en place des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l’information, de détecter les nouvelles tendances 

  • Être force de proposition pour améliorer les dispositifs d’aide à la vente du client et l’engagement de leurs cibles 

    Développement & Performance de l’entreprise

  • Proposer des idées novatrices pour rester compétitif face à la concurrence et pour l’amélioration continue de notre offre 

  • Identifier de nouveaux besoins chez les clients existants et développer le Chiffre d’affaires d’un compte client 

  • Contribuer à l’efficacité du travail en équipe et de la coopération entre les services 

  • Organiser des retours d’expérience afin de mesurer l’atteinte des objectifs


Profil recherché

Qualifications requises

  • 5 ans d’expérience en agence 

  • Une bonne connaissance de l’univers marketing digital : vocabulaire et bonnes pratiques 

  • Parfaite aisance relationnelle pour travailler en équipe et comprendre les attentes clients 

  • Aptitude entrepreneuriale pour développer le chiffre d’affaires d’un compte 

  • Disponibilité, flexibilité, patience et capacité d’écoute pour recueillir toutes les attentes clients. 

  • Attention poussée aux détails 

  • Capacité à mobiliser les équipes en interne 

  • Proposer des idées novatrices et rester compétitif face aux concurrents 

  • Résilience pour gérer la pression des clients et les délais courts des projets 

  • Rigueur dans les communications aux clients et la gestion de projet 

  • La capacité à travailler de manière autonome, tout en s’intégrant à une équipe créative 

  • Sens du travail en équipe 

  • Avoir des connaissances minimums en langages web (HTML, CSS) 

  • Avoir des connaissances minimums du CMS 

  • Maitrise des outils de bureautiques (Pack office) 

  • Connaissance de logiciel de type CRM 

  • Maitrise de l’anglais écrit et oral


Déroulement des entretiens

Le recrutement se déroule en 3 entretiens

  • Le Responsable de la Gestion des Projets : Un cas pratique à partir d’un brief client

  • Une personne du Studio et une personne du Développement : entretien sur la gestion de projet

  • Le Directeur Général Adjoint et Président : rencontre sur le projet d’entreprise

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