Rattaché(e) à l’équipe Client Success & Delivery et en coordination avec les équipes Sales, Marketing et Produit, vous assurez le pilotage du projet de déploiement de notre solution chez les clients.En tant que Directeur de Programme Déploiement, vous serez responsable de :

• Piloter le déploiement de notre solution Whoz chez nos clients internationaux, de la phase de cadrage à la mise en production

• Construire et suivre les plannings projets en lien avec les clients et les équipes internes

• Mettre en place et animer les instances de gouvernance projet (comités de pilotage, points hebdo, reporting…)

• Gérer les risques, alertes et escalades, en anticipant les blocages et en proposant des plans d’actions

• Recueillir les besoins métiers des clients et challenger leurs processus

• Définir la configuration de la solution la mieux adaptée au contexte et aux processus du client, en posture d’expert fonctionnel.

• Collaborer étroitement en interne avec les équipes Produit et Client Success et en externe avec les équipes d’intégration du client pour garantir la cohérence globale et la réussite du projet

• Accompagner le changement côté client (formation, documentation, communication)

• 10 ans à plus de 15 ans d’expérience en gestion de projet ou conseil

• Expérience significative dans un cabinet de conseil ou une ESN

• Expérience prouvée dans la Direction de Programmes de déploiement d’une solution SaaS auprès de clients Tier 1 (100 000+ utilisateurs)

• Savoir interagir de manière fluide avec des sponsors clients au niveau CxO, en adoptant le bon niveau de discours

• À l’aise dans les environnements multiculturels et multisites

• Savoir structurer et piloter des projets complexes, avec rigueur et agilité

• Maîtrise des outils de gestion de projet et appétence pour les sujets tech/prod

• Parler anglais professionnellement (nos clients sont présents dans le monde entier)

• Diplomatie et écoute, capacité rédactionnelle et sens de la communication

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie de l’aventure Whoz :

• C’est intégrer un environnement de travail bienveillant, solidaire, propice à l’épanouissement personnel et professionnel et où les maître mots sont Trust, Engagement, Ambition & Mastery (TEAM)

• C’est aussi faire partie d’un collectif où chaque voix compte et où chacun est acteur de la réussite du groupe

• Echange avec notre Talent Acquisition Manager

• Échange avec un membre de l’équipe Déploiement

• Échange avec notre Lead Manager

• Rencontre avec notre COO

• Dernier échange avec notre CEO

Welcome on board !

Chez Whoz, la diversité et l’inclusion sont des piliers fondamentaux. Nous sommes convaincus que la richesse des expériences et des perspectives contribue à notre réussite collective. Tous nos postes sont donc ouverts aux travailleurs handicapés ou considérés comme tels au sens de l’article L5212-13 du Code du travail.