Rejoignez notre équipe de designers et une équipe projet dynamique ! Vous collaborerez avec une designer passionnée,  vous permettant d'explorer diverses missions et de développer vos compétences.

Vos missions :
Découvrir les besoins des utilisateurs : Vous serez impliqué·e dans tout le processus, de la préparation des études à l'animation des entretiens, en passant par l'analyse des résultats et leur synthèse visuelle. Votre contribution permettra de mieux comprendre les attentes de nos sociétaires afin de créer des services qui répondent à leurs besoins.

Faire émerger des idées novatrices : Vous participerez à des ateliers d'idéation et de définition avec votre binôme. Vous explorerez de nouvelles approches et concepts pour enrichir vos projets.

Tester et affiner les solutions : Vous serez impliqué·e dans la conception et la réalisation de tests (questionnaires, entretiens approfondis, sessions interactives avec Testapic). Vos observations permettront de peaufiner les services et de les rendre plus performants.

Donner vie aux parcours utilisateurs : Grâce à votre sens aiguisé de la formalisation, vous contribuerez à créer des parcours sociétaires fluides et intuitifs. Vous analyserez également les parcours existants pour proposer des améliorations significatives.

Une journée en tant que designer de services à la MAIF :
Aujourd’hui, avec votre binôme, vous animez un atelier d’idéation avec un petit groupe qui constitue l’équipe cœur d’un projet stratégique de l’entreprise. Depuis plusieurs semaines, vous préparez ensemble cet atelier. Pour cela, vous avez rencontré des sociétaires lors d’interviews individuelles pour mieux comprendre leurs attentes, leurs besoins, leurs irritants, en lien avec votre projet. Vous avez ensuite animé plusieurs ateliers avec des salariés de l’entreprise en relation directe avec les sociétaires pour comprendre les processus qui se cachent derrière les interactions de la MAIF avec ses sociétaires. Vous avez également demandé l’aide de vos collègues pour qu’ils vous communiquent un benchmark et avoir quelques informations chiffrées pour corroborer vos trouvailles. Après avoir mis toutes vos notes dans Dovetail, vous en avez extrait les constats majeurs et avez créé un support visuel simple et efficace pour parler de votre recherche. C’est maintenant le grand jour ! Avec ta collègue, vous vous relayez pour présenter vos résultats. Ensuite, place à l’idéation : à partir des constats majeurs, vous avez imaginé des activités pour éveiller la créativité de vos collègues. Vous prenez des notes et jouez le rôle de facilitateur.trice pour permettre à tout le monde de s'exprimer et d'innover collectivement.

L’après-midi, avec votre collègue, vous retournez dans la salle d’atelier pour mettre au propre ce qui est ressorti de l’atelier. Notes sur tableaux blancs ou post-it : vous rapportez tout dans Figma et synthétisez cette information pour préparer votre prochain atelier de définition et priorisation des idées.

Nous recherchons un·e candidat·e suivant une formation en école de design (UX design, design de service, d’espace, de produit, industriel, d’interaction). Si vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes, nous avons hâte de vous rencontrer.

Passionné·e par le design : Vous respirez design et êtes animé·e par une véritable passion pour l'innovation et l’amélioration d’expériences.

Esprit d'apprentissage : Vous considérez chaque jour comme une occasion d'apprendre et de grandir en tant que designer. Vous êtes ouvert·e à de nouvelles approches, prêt·e à relever des défis et désireux/se d'élargir vos compétences.

Recherche utilisateur : Vous avez un intérêt marqué pour la recherche utilisateur et êtes désireux.se de découvrir et d’expérimenter les méthodes de collecte et d'analyse des données.

Compétences en visualisation : Votre talent pour la visualisation vous permet de rendre accessibles des écosystèmes complexes, de donner vie à vos idées et de communiquer efficacement vos concepts.

Esprit de collaboration : Vous croyez en la puissance du travail d'équipe et savez que les meilleures idées émergent souvent grâce à la collaboration. Votre capacité à écouter et à échanger avec les autres membres de l'équipe est un atout essentiel pour réussir dans ce rôle.

Modalités :
Pour chaque candidature, nous souhaitons recevoir un CV + Portfolio (ou descriptif synthétique des projets réalisés).
N’hésitez pas à contacter Juliette Griesemann (sur LinkedIn ou par mail à l’adresse
juliette.griesemann@maif.fr) pour en savoir plus.
Nous poursuivrons le processus de recrutement par un entretien en visioconférence.