Manager de proximité, vous organisez, pilotez, animez et contrôlez l'activité de l’agence Face à Face de Pointe-à-Pitre (7 personnes) afin de développer le portefeuille et équiper les sociétaires.
Vous encadrez et animez les équipes de conseillers en face à face et, à ce titre :

• Vous fixez les objectifs de l'entité, arbitrez les priorités et allouez les moyens nécessaires,
• Vous organisez l'activité de l'entité, dont la participation aux actions de prospection, et contrôlez l'atteinte des résultats,
• Vous analysez l'activité et la performance de l'entité, définissez et mettez en œuvre des mesures correctrices si nécessaires,
• Vous assistez techniquement vos collaborateurs et participez à la gestion des activités opérationnelles de votre entité.
Dans le contexte actuel de transformation de l’entreprise, vous êtes acteur.rice du changement, vous assistez et accompagnez vos collaborateurs dans leur mission et dans la mise en œuvre des évolutions attendues en développant leurs compétences et leur autonomie.
Vous pilotez et suivez l’activité par les objectifs et mettez en œuvre toutes les actions correctrices pour atteindre les résultats.

Vous possédez :
• Des capacités d’initiatives, d’autonomie et le sens des responsabilités
• Une expérience de l'animation d'équipe (sens pédagogique et leadership),
• Des qualités relationnelles reconnues (dialogue, disponibilité et écoute),
• De la rigueur méthodologique, des capacités à piloter et à organiser le travail,
• Un sens développé de la qualité du service rendu au sociétaire,
• Une bonne maîtrise de la gestion des opérations contractuelles et de la relation
commerciale