La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant le Centre Déclaration Régulation (CDR) de Rennes, rapidement en CDI, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Pourquoi travailler chez nous ? 🤝

Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l'on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous serez autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire.

Au quotidien, nos managers prennent soin des gestionnaires comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.

🎯 Vos principales responsabilités
Au sein du secteur matériel et protection juridique du CDR, vous serez chargé : 

• D'enregistrer les sinistres, accueillir les assurés, les renseigner, et mettre en œuvre les règles contractuelles, conventionnelles et de droit, ainsi que les services adaptés et pouvant impliquer des actions contentieuses, ce dans le respect des normes de qualité décidées par l’entreprise. 
• De maîtriser les règles de droit relatives aux responsabilités civiles, pénales et administratives et également les règles conventionnelles. 
• D'intervenir dans des domaines variés tels que dossiers matériels sécheresse, incendie et autres dommages matériels importants et litiges RC et Protection juridique complexes (construction, consommation, voisinage, diverses RC professionnelles etc…). 

Ce que vous apprécierez chez nous 🌟

Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d’initiatives.

Notre formation initiale et progressive de plusieurs semaines par nos experts MAIF. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé.

Une rémunération évolutive comprenant : 

• Une rémunération fixe comprise entre 32800 € et 37000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience
• Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années) 

Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :

• Un temps de travail de 36h45
• Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
• La possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise
• Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation. 

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies :

• 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
• Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages.

❤️ Vous disposez :

D'un diplôme M1 ou M2 en droit et une expérience sur un poste similaire (conventions IRSI, POSA, Loi Badinter …).

Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez facilement des initiatives et vous faites preuve de maturité. 

L'excellence de la relation sociétaire est essentielle pour vous, votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires. 

Votre bon sens, votre ouverture d'esprit et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité (e) dans le respect des règles établies. Votre sens de la négociation vous permet de faciliter les relations tant avec les sociétaires qu’avec les tiers (avocats, assureurs, experts ...).

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire et exploiter les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. 

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les considérez comme essentielles à la bonne réalisation de votre mission. Vous savez vous adapter aux changements liés à votre métier et à votre environnement. 

👉 Et la suite ?

Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif.

Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant !

Un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.

Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.

Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante !